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关于软件售后服务承诺书_承诺书 关于软件售后服务承诺书 在日常生活和工作中，能够利用到承诺书的场合越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的关于软件售后服务承诺书，希望能够帮助到大家。 软件售后服务承诺书1 为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺： 一、售后服务保证： 1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行； 2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务； 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务； 4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务； 5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费； 6、服务响应时间为4—8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场； 7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询； 8、将定期向用户赠送产品技术相关资料； 9、将不定期