快递知识竞赛第二套题库.docx

（一）单项选择题， 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但 不包括：（ D ） 快件处理 B.快件运输 C. 快件派 送 D.快件组装 申请快递业务经营许可，在省、自治区、直辖市范围内经 营的，应当向（A）提出申请。 所在地的省、自治区、直辖市邮政管理机构。 所在地的省、自治区、直辖市工商管理机构。 所在地的省、自治区、直辖市税务登记机构。 所在地的省、自治区、直辖市人民政府。 快递服务人员的“第二枚名片”是：（ D ） 鼻部 B. 口腔 C.耳部 D.手臂 快件安全的内容不包括：（ D ） 防止丢失 B.防止被盗 C.防止泄 密 D.防止退件 快件处理中心不负责以下哪项任务 ：（ A ） A、 分拣 B、 包装 C、 派送 D.收 费 分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查 : （ B ） 禁寄物品 B.送件人员身份 C.破损 件 D.车辆封志 对于运单的粘贴描述不正确的是 ：（ D ） 使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆 盖运单内容 挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋 运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其 他快件上 体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不 同的侧面上 企业分支机构取得营业执照之日起 到所在地省级以 下邮政管理机构办理备案手续。 （A） 二十日内 B.三十日内 C.四十日内 D.十五日内 分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以 下工作：（ B ） A 核对数量 B 签收快 件 C 验视总包 D 扫描秤重 快递收寄应主要包括（）收寄和营业场所收寄两种形式。 （A） 上门 B.代办收寄 C.委托收寄 D.随时收寄 快件内部处理主要包括（D ）、封发、运输等环节。 A.投递 B.派送 C.揽收 D.分拣 快递服务组织应对快件提供至少 （B ）次免费投递。 1次 B.2次 C.3次 D.4次 快递服务组织对快件投递 2次未能投交的快件，收件人 仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可收取额外费 用，但应_（ C） 等其他快件投递完再次投递 无条件第三次投递 事先告知收件人收费标准 约好投递地点 快递企业设立、撤销分支机构或者合并、 分立的，应当向 备案。（D） 工商管理部门 国家安全部门 国家交通部门 邮政管理部门. 邮政快递企业应当按照邮政管理部门规定的项目收集、 统 计、分析、运营信息，确保有关数据的（ ），并按时向邮政 管理部门报送。（A） A.真实完整 B.合法合理 C.有效 D.完美 经营快递业务的企业投递快件（邮件） ，应当告知收件人 怎么做？（ B ） 已让旁人代收 当面验收 快件交给了朋友 快件已到，前来自取。 快件（邮件）外包装完好的，由 （A）签字确认 收件人 B.寄件人 C.揽收人 D.营业员 投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损 的，企业应当告知收件人怎么做？ （ B） 先签收再验收内件 先验收内件再签收 直接签收 上门自取 快递业务经营许可管理，应当遵循 的原则。（C） 公开、公平、便利高效 公平、公正便利高效 公开、公平、公正 便利高效 国内快递业务的服务环节主要包括：收寄、分拣、封发、 运输、投递，以及查询、投诉和 等。（D ） A.询问 B.质问 C.跟踪 D.赔偿 快递企业独立法人原则上要求营业场所面积达到 （D ）以 上. 20平米 B.30平米 C.40平米 D.50平米 快递企业独立法人原则上要求安装监控（ D ）路。 1 B.2 C.3 D.4 快递企业独立法人原则上要求配备灭火器（ D）个。 1 B.2 C.3 D.4 快递企业独立法人原则上要求持证快递员达到 （D）以上。 10% B.20% C.30% D.40% TOC \o 1-5 \h \z 快递企业分支机构要求营业场所面积不少于（ B）, 10平米 B.20平米 C.30平米 D.40平米 快递企业分支机构要求安装监控（ B）路。 1 B.2 C.3 D.4 快递企业分支机构要求配备灭火器（ B）个。 1 B.2 C.3 D.4 快递企业分支机构要求持证快递员达到（ D）o 10% B.20% C.30% D.40% 邮政、快递企业在收寄过程中发现用户交寄国家禁止寄递 的物品的，应当（B ）o A.予以收寄 B.拒绝收寄 C.分类收寄 D.区别收寄 已经收寄的邮件、快件中发现有国家禁止寄递的物品的， 邮政、快递企业应当（D） A.不管不问B.继续转发C.继续投递D.立即停止转发和投递 快件处理中心不负责以下哪项任务 ：（ A ） A、 分拣 B、 包装 C、 派送 D.收 费 分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查 : （ B ） 禁寄物品 B.送件人员身份 C.破损 件 D.车辆封志 对于运单的粘贴描述