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PAGE PAGE # / 35 上海某某联合股份有限公司 人力资源管理系统项目 E-Learning系统 投 标 书 投标单位：XX人力资源管理咨询有限公司网络教学中心 投标日期： TOC \o 1-5 \h \z 、 背景与目标 3 \o Current Document . 背景 3 (1 ) 公司简介 3 \o Current Document (2 ) 背景与现状 4 \o Current Document . 目标 4 】、 整体运营方案 5 \o Current Document . 教学平台运营分析 5 \o Current Document (1 ) 培训过程的学员感受 5 \o Current Document (2 ) 培训管理的流程高效 5 \o Current Document (3 ) 培训课程的建设 7 \o Current Document (4 ) 教学平台的长期技术运营服务 7 \o Current Document . 教学平台运营方案 8 \o Current Document (1 ) 集团总部 8 \o Current Document 分支机构 8 \o Current Document 员工 8 三、 系统说明 9 \o Current Document . 业务说明 9 \o Current Document (1 ) 培训管理 9 (2 ) 培训交付 10 . 功能说明 10 \o Current Document (1 ) 培训管理员 11 \o Current Document (2 ) 主管 15 \o Current Document (3 ) 培训师 15 \o Current Document (4 ) 学员 16 \o Current Document (5 ) 课件作者 17 \o Current Document . 非功能说明 20 \o Current Document (1 ) 系统部署 20 (2 ) 离线模式 21 \o Current Document (3 ) 系统集成 22 \o Current Document 四、 课件设计及开发思路 23 \o Current Document 1 . mLear ning 电子课程的形式与特点 23 \o Current Document (1 ) 以课程为中心 23 \o Current Document (2 ) 支持多种学习方式 23 \o Current Document 2 . 电子课件的开发建议 24 \o Current Document (1 ) 培训课程的体系建设 24 \o Current Document (2) 电子课件的设计与制作 24 \o Current Document 五、 技术服务 26 \o Current Document . 技术支持 26 \o Current Document (1 ) 事件管理流程 27 \o Current Document (2 ) 变更管理流程 28 \o Current Document (3 ) 发布管理流程 28 \o Current Document (4 ) 知识管理流程 29 \o Current Document (5 ) 持续改进 29 \o Current Document (6 ) 多渠道技术支持 30 \o Current Document . 运营支持 30 \o Current Document . 服务支持 31 \o Current Document (1 ) 专属顾问 31 \o Current Document (2 ) 项目目推广 31 \o Current Document (3 ) 客户关怀计划 32 六、 实施保障 32 \o Current Document 七、 补充说明 34 背景与目标 1． 背景 （1 ） 公司简介 一百多年前，上海某某的前身 — 广生行旷世而生，从此开始了披风 沥雨、波澜壮阔的奋斗历程，并一路见证了中华民族化妆品行业的跨 世纪变迁。 一百多年来，上海某某珍惜有限的时间和难得的机遇，攻 坚克难，励精图治，以较快的速度成长为一个引领中国风尚、承载民 族梦想的时尚企业。 在与国际巨头竞争的中国化妆品市场上， 上海某 某采取差异化的品牌经营战略， 创造了“佰草集”、“六神”、“美加净”、 “高夫”等诸多中国著名品牌，在众多细分市场上建立了领导地位。 2010 年夏季