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政府办公室质量服务发展讲话 编者按：本文主要从：政府系统办公室的工作做得很好，同志们为全州发展进步做出了重要贡献；办公室工作非常重要，必须高度重视政府系统的办公室工作；增强五个意识，进一步做好办公室工作这几方面进行讲述。其中，主要包括：贡献，坚持加强能力建设，有力发挥了参谋助手作用、坚持加强制度建设，不断提高机关管理的规范化水平、坚持加强作风建设，始终保持昂扬向上的精神风貌；增强五个意识，机遇意识、政治意识、大局意识、服务意识、创新意识等，具体材料请详见下文： 州委常委、州人民政府副州长*讲话同志们： 今天，我代表杨州长来看望大家，首先向大家问好。全州政府系统办公室工作会议每年召开一次，这是不断总结提高办公室工作质量和服务水平的需要，也是加快推进全州经济社会发展的需要。刚才大姚县委书记、县长*同志热情洋溢的介绍了县情、对与会人员表达了欢迎之情，我代表大家表示感谢！办公室工作怎么搞，专家、学者已有很多论述，我们从事此项工作的同志也有许多体会，州政府领导在近几年来召开的办公室工作会议上也基本是在办公室工作的重要性和如何做好办公室工作的问题。这些问题为什么要反复讲，因为办公室工作是千真万确的重要工作，而且干好办公室工作永无止境。过会儿汪秘书长等几位办公室领导还要过细地讲办公室工作，我认真地看了会议材料，感觉他们都讲得很好，讲得很全面，我完全同意，就不重复了。 我们的各级领导中，很大一部分从事过办公室的工作，或者领导过办公室的工作，深知办公室工作的甘苦。大家身处工作一线，既要为领导服好务、当好参谋，又要沟通上下，协调各方,可以说是头绪多、责任大、压力大。办文、办会、办事，事事不能有丝毫马虎，不能出现任何纰漏，工作这根弦始终绷的很紧；往往处于矛盾的焦点和风口浪尖，而许多问题和矛盾无法回避，必须迎难而上；办公室工作量大，很少有节假日、星期天，经常加班加点。所以做办公室工作确实很辛苦，很不容易干好。利用这个难得的机会，我讲三层意思，供大家学习参考。 一、政府系统办公室的工作做得很好，同志们为全州发展进步做出了重要贡献 今年是我们*面临困难最多、挑战最大的一年。上半年，我们遭遇金融信贷从紧、产业门槛从高、土地政策从严、财政支出从俭，以及物价涨幅较高等的影响，争取和实施项目难度空前加大；下半年，我们又遭遇全球金融危机的冲击，并经历了“8·30”6.1级地震和“11·02”特大自然灾害的严峻挑战。面对诸多困难和挑战，办公室的同志们始终保持良好的精神状态，积极学习和实践科学发展观，以饱满的热情埋头苦干、忘我工作，以昂扬的斗志从容应对各种困难、努力做好服务科学发展的工作，取得了显著成绩。突出表现在以下几个方面： （一）坚持加强能力建设，有力发挥了参谋助手作用。在新的形势下，政府系统办公室突出自身特点和优势，积极参与各项政务性工作。一是辅助决策。政府系统各级办公室的同志们紧紧把握工作大局，主动开展调查研究，积极为领导提供信息服务，大胆为改革发展献计献策，认真办文、办会、办事，在各级的决策中大多数办公室都发挥了应有的积极作用。二是协调各方。由于政府系统办公室联系上下、沟通左右、协调各方，各项工作做得到位，保证了各级政府和各部门、各单位的行政工作顺畅推进。三是推动落实。为了确保各级党委、政府和本单位的各项决策部署的落实，政府系统办公室都把督查督办工作作为自己的重要工作任务，在抓落实上狠下功夫，使各项决策部署得以全面落实到实处。 （二）坚持加强制度建设，不断提高机关管理的规范化水平。政府系统办公室承担着机关管理的重要职责，工作情况直接决定着机关工作环境的好坏以及机关工作效能的高低。在新的形势下，各级办公室始终以不断提高工作质量和服务水平为目标，在规范管理、提高效率方面做了不少有益的探索，使办公室运转更加规范协调，办事更加公正廉明，工作更加务实高效，为各级政府和各单位工作的顺利开展发挥了强有力的保障作用。在这方面，汪秘书长在州政府办公室有许多好的做法和经验。几年来，州政府办公室始终注重机制创新和制度建设，不仅每年都有计划地制订和完善工作制度，而且还把近年出台的30个工作制度和办公室领导及办公室内设各科室的工作职责汇集成册，印制了《*州人民政府机关工作制度》，使州政府机关工作人员都明确了职责和工作规则、办事程序及标准要求，解决了机关管理中职责不清、程序不明、标准不严等问题，为依法行政、廉洁行政、高效行政奠定了良好的基础。