探究跨国公司文化冲突和融合及跨文化管理策略.pdfVIP

精品文档 你我共享 随着经济全球化趋势的不断加强， 跨国公司对外直接投资活动的不断扩大， 几乎所有的跨国 公司都面临着一个共同的问题， 即跨国经营所引发的文化冲突。 文化冲突处理不当往往会造 成跨国公司在东道国经营的失败。 本文从分析跨国公司文化冲突的表现及成因入手探讨了跨 国经营中的文化冲突和融合问题及跨文化管理策略， 并进一步阐述了促进跨国公司健康运营 的对策和措施。 进入 21 世纪以来越来越多跨国公司进入中国，以及大量的中国企业走出去的趋势使国 内企业以及管理人员不得不面对这样一个新的问题： 一方面， 如何在国内与来自于不同国家 的跨国公司进行合作； 另一方面， 走出去的企业如何融入到不同国家的文化中去。 跨国公司 经营中如何聚合彼此的核心能力以开拓新领域，产生的 1+1＞2 合成效应，是其发展中共同 关注的问题。跨国公司经营中因母文化、各自企业文化的差异，冲突是显而易见的，它对 1+1＞2 的合成效应有相当大的制约作用，因此，跨国公司的文化整合就显得十分重要。只 有将上述问题解决好了， 才能发挥跨国公司与国内企业的优势互补， 从而实现我们提升中国 企业竞争力的最终目标。而解决上述问题的基础就是解决文化冲突的问题。 一、文化冲突的表现及其成因 文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立， 相互排斥的过程， 它既指跨 国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突又包含了在一个企业内部由于 员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。 企业的跨文化经营管理就是对不同种族、 不同 文化类型、 不同文化发展阶段的文化采取包容的管理方法， 并由此创造出企业独特的文化管 理过程。 它既表现为不同文化间的冲突或离散过程， 又表现为不同文化间的交汇和融合， 文 化冲突和融合作为文化交汇的两个方面之间有着不可分割的关系。 在两种文化交汇的过程中 总是共存其中， 相伴而行。因为异质工作团队的现实，使文化冲突和离散不可避免，而现实 利益与目标的同向选择又使文化融合成为可能。这种冲突主要表现为：文化冲突不可调和； 外来文化被本土文化所同化； 外来文化占主导地位； 两种文化 “求大同存小异” ，实现融合。 跨文化管理就在于把冲突双方引导到一个促进企业发展的最佳状态。 所以跨文化管理在过去 管理的基础上大大强化了文化的影响， 把管理的复杂性提高到一个新的高度， 开辟了企业经 营管理的新领域。 企业跨国经营过程所面临的文化冲突其成因可以归纳为如下几个方面： 第一， 沟通方式和语言导致的文化冲突。 由于语言、 文字的深层内涵及其表达方式上的 不同造成了沟通中的误会，因而易产生文化冲突。沟通方式，无论是语言的还是非语言的， 都可以将不同文化的人群分开。 由于语言或非语言障碍的存在，人们对时空、习俗、价值观 等的认识也有所不同，充分沟通往往有一定难度，容易产生沟通误会。 第二，宗教信仰与风俗习惯导致的文化冲突。 宗教和信仰是文化中真正能够持久的基质， 是处于文化深层的东西， 它凝聚着一个民族的历史和文化。 不同的宗教有不同的倾向和禁忌， 影响着人们认识事物的方式、 行为准则和价值观念。 同时， 宗教直接影响着人们的观念和态 度，每一种文化有其特定的价值观念，支配着人们的行为，影响着人们对事物的看法。