捐赠礼仪课件.pptVIP

馈赠礼仪; 馈赠礼仪 ; 第一节 讲究原则、学会选择 ;1、以交际为目的的馈赠 　　这是一种为达到交际目的而进行的馈赠，有两个特点：　　一是送礼的目的与交际目的的直接一致。无论是个人还是组织机构，在社交中为达到一定目的，针对交往中的关键人物和部门，通过赠送一定礼品，以促使交际目的达到。 二是礼品的内容与送礼者的形象一致。礼品的选择，一个非常重要的原则就是要使礼品能反映送礼者的寓意和思想感情的倾向，并使寓意和思想倾向与送礼者的形象有机地结合起来。 ;2、以巩固和维系人际关系为目的的馈赠 　　这类馈赠，即为人们常说的“人情礼”。这类馈赠，强调礼尚往来，以“来而不往非礼也”为基本行为准则。因此，这类馈赠，无论从礼品的种类、价值的轻重、档次的高低、包装的精美、蕴含的情义等等方面都呈现多样性和复杂性。这在民间交际中尤其具有重要的特殊作用 ;3、以酬谢为目的的馈赠 　　这类馈赠是为答谢他人的帮助而进行的。因此在礼品的选择上十分强调其物质价值。礼品的贵贱厚薄，首先取决于他人帮助的性质。帮助的性质分为物质的和精神的两类。一般说来，物质的帮助往往是有形的，能估量的。而精神的帮助则是无形的，难以估量的，然而其作用又是相当大的；其次取决于帮助的目的。是慷慨无私的，还是另有所图的，还是公私兼顾的。只有那种真正无私的帮助，才是值得真心酬谢的；再次取决于帮助的时机，一般情况下，危难之中见真情。因此，得到帮助的时机是日后酬谢他人的最重要的衡量标准。 ;4、以公关为目的的馈赠 　　这种馈赠，表面上看来不求回报，而实质上其索取的回报往往更深地隐藏在其后的交往中，或是金钱，或是权势，或是其他功利，是一种为达到某种目的而用礼品的形式进行的活动。多发生在对经济、政治利益的追求和其他利益的追逐活动中。 ;　二、馈赠的基本原则 ;2、礼轻情义重轻重得当，以轻礼寓重情 通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。然而礼品的贵贱厚薄与其物质的价值含量并不总成正比。因为礼物是言???寄意表礼的，它仅仅是人们情感的寄托物，人情无价而物有价，有价的物只能寓情于其身，而无法等同于情。我们提倡“君子之交淡如水”，提倡“礼轻情意重”。但是，当我们因种种原因陷入“人情债务链”时，则不妨既要注意以轻礼寓重情，又要入乡随俗地根据馈赠目的和自己的经济实力，择定不同轻重的礼物。馈赠礼物的贵贱厚薄都应以对方能愉快接受为尺度。 ;3、送礼要把握时机选时择机，时不我待 就馈赠的时机而言，及时适宜是最重要的。中国人很讲究“雨中送伞”、“雪中送炭”，即十分注重送礼的时效性，因为只有在最需要时得到的才是最珍贵的，才是最难忘的。因此，要注意把握好馈赠的时机，包括时间的选择和机会的择定。一般说来，时间贵在及时，超前滞后都达不到馈赠的目的；机会贵在事由和情感及其他需要的程度 ;4、送礼要看场合 赠礼场合的选择，是十分重要的。尤其那些出于酬谢、应酬或有特殊目的的馈赠，更应注意赠礼场合的选择：通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为那会使受礼人有受贿和受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行，只有礼轻情重的特殊礼物才适宜在大庭广众面前赠送。 只有那些能表达特殊情感的特殊礼品，方才在公众面前赠予。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一本特别的书，一份特别的纪念品等。 ;5、遵循几不送原则 第一，不送过于昂贵的礼品 第二，不要选择便宜货，更不能选择伪劣产品。 第三，不送不合时宜，不健康之物。 第四，不送轻易让对方产生误解的物品。 第五，不要送触犯对方禁忌的物品。 第五，普通异性之间不要送内衣裤、戒指、项链等礼品。 第六，礼品上不要带有标签 。;三、礼品的选择 因人因事因地施礼，是社交礼仪的规范之一，对于礼品的选择，也应符合这一规范要求。 　　礼品的选择，要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来： 　　1．对家贫者，以实惠为佳。　　2．对富裕者，以精巧为佳。　　3．对恋人、爱人、情人，以纪念性为佳。　　4．对朋友，以趣味性为佳。　　5．对老人，以实用为佳。　　6．对孩子，以启智新颖为佳。　　7．对外宾，以特色为佳。 ;四、国际交往中的馈赠常识 　　世界各国，由于文化上的差异，不同历史、民族、社会、宗教的影响，在馈赠问题上的观念、喜好和禁忌有所不同。只有把握好这些特色，在交往馈赠活动中才能达到目的。 ;1、亚洲国家的馈赠 　　亚洲国家虽然因社会的、民族的、宗教的情况有很大不同，但却在馈赠方面有很多相似之处。 　 形式重于内容。对亚洲国家人士的馈赠，名牌商品或具有民族特色的手工艺品是上好的礼品