911任务一认识推销.ppt

课 题：认识推销 教学时间： 2015.9.11 课 时：两学时 教学班级： 14 电子商务 教学方法：讲授法 教 具：多媒体 教学目的：推销的概念 推销的基本要素 推销的特点 推销的过程 教学重点：推销的基本要素 推销的特点 教学难点：推销的过程 情景分析：本节课学生初次接触推销，掌握推销的概念 及基本内容，为以后更好学习奠定基础。 任务一 认识推销 项目一人员推销认知与训练 知识点 ? 正确认识推销 ? 把握人员推销的过程 ? 推销的要素与特点 2019/4/22 4 人生无处不推销；推销是一种社会活动； 教师、政治家、生意人、学生就业、日常生活都离不开推销 ！ 讨论： 什么是推销？你首先想到了什么？ 关键词联想 ： 口才、吹牛、高薪、敲门、 微笑、骗人、白眼、拒绝、 辛苦、沟通、洽谈、说服、 交易、讨债 …… 你对推销的认识？ ? 对推销的一般认识 ? 1 、推销是要耍嘴皮子、吹牛 ? 2 、推销就是高明的骗术 ? 3 、推销就是卖东西、让顾客掏钱 ? 4 、推销就是说服、鼓动 2019/4/22 6 ? 有人说， 推销是高明的骗术 ； ? 有人说， 推销是拉关系 ； ? 有人说， 推销是说服、鼓动 ； ? 有人说， 推销是卖东西、让客户掏钱 ； ? 有人说， 推销只对卖主有利 ； 也有人如此说 —— 一、推销的定义 ? 广义的推销：指人们在社会生活中，通过一定的形式 传递信息，让他人接受自己的意愿和观念，购买产品 和服务。 ? 可以认为，推销就是说服他人接受自己的意见，或使他人 按自己的意愿行事。 ? “ 在我们生命中的每一天，我们每一个人都是推销 员，我们都在向我们所接触的人推销我们的意念、 计划、能力和热诚。” “人人都是推销员，人的一生都在推销” ? 狭义的推销： 是指企业推销人员与顾客通过 面对面的接触，运用一定的推销方法和技巧， 将商品或劳务的信息传递给顾客，使其认识商 品或劳务的性能、特征，并引起消费者的注意， 激发其购买欲望，实现购买行为的活动过程。 如何把握这一概念？ ? 1 、推销行为的核心在于激发并满足顾客 的欲望和需求。 潜在需求是需要启发和激励的。 ? 思考题：如何向和尚推销梳子 ? 2 、推销是 买卖双方均受益 的公平交易活 动。 双赢是交易成功后最完美的结果，如果推销人 员在自己获利的同时也能让消费者也能感到满 意，才能与对方成为长期的交易伙伴。 ? 3 、推销是一个系统的活动过程。 寻找新的顾客；访问准备；约见客户；洽谈沟 通；达成交易；售后服务；信息反馈等一系列 的过程。 ? 4 、推销是信息成功传递的结果 推销员通过信息沟通，了解了顾客的需求，然 后提供产品和服务，帮助顾客解决实际问题； 顾客也通过信息沟通，是使推销员了解了自己 的购买活动。达到了沟通的双赢。 ? 5 、在销售过程中，推销人员灵活运用各 种方法和技巧，促使推销目的的实现。 ? 乔 · 吉拉德，（原名约瑟夫 · 萨缪尔 · 吉拉德， Joseph Samuel Gerard ， 1928 年 11 月 1 日出生于美国 密歇根州底特律市），是美国著名的推销员。他是吉 尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从 1963 年至 1978 年总共推销出 13001 辆雪佛兰汽车。 乔 · 吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续 12 年荣登 世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持 的世界汽车销售纪录：连续 12 年平均每天销售 6 辆车， 至今无人能破。 ? 遇到困难的时候，我们一定会思考“做普通推 销员还是当推销精英”。 二、人员推销的特点 1 、针对性强、灵活多变 2 、选择性强、成功率高 3 、当面推销、增进友谊 4 、双向沟通、反馈及时 小游戏 每个人 2 分钟的时间用创造性的方式介绍自己、家 乡旅游、土特产等，使我记住你的名字。