品质管理质量认证ISO质量意识标准及推行导入要求培训.pdf

此处是大标题样稿字样十五 字以内 XXXXXX有限公司 目 录 一、前言 二、标准由来及质量意识的导入 三、术语和定义简介 四、八项质量管理原则 五、ISO9001标准培训 一、前 言 培训目的 熟悉ISO9000质量管理体系标准，掌握八项质量管理原则； 提升组织各层管理者的ISO9001质量意识，统一观念； 依据企业文化，以ISO9001贯标思想加强团队合作的精神； 为策划建立、维持和持续改进组织的质量管理体系奠定 坚实基础。 组织内阶层活动的区分 决策层 全盘性的方针目标计划的决定和调整 管理层 根据方针目标制订实施计划并部署实施 执行层 具体实施并反馈 推行小组和中层干部的作用   进行质量管理体系建设的总体规划；   制定质量方针和质量目标；   按职能部门进行质量职能的分解；   进行现状调查和分析，包括：  体系情况分析； 产品特点分析；组织机构分析；  资源状况分析；管理基础工作状况分析  （标准化、计量、质量责任制、质量教育和信息等）。   组织编制质量管理体系文件；   持续改进完善质量管理体系。 二、标准由来及质量意识的导入  ISO 代表什么？ ISO：国际标准化组织 INTERNATIONAL   ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION ISO 代表什么 o ISO是由各国标准化团体组成的世界性的联合会，创 立于1947年，总部位于瑞士日内瓦； o 共有100余个会员国，各国家标准机构均为其会员； o 共有约200多个技术委员会，已完成国际标准1万余种； o ISO的技术委员会完成国际标准草案的制订，提交各 成员团体投票表决，需取得至少75%参加表决的成员 团体的同意，才能作为国际标准正式发布 。 什么是ISO9000标准？  ISO9000标准是由ISO/TC176质量 管理和质量保证技术委员会质量体 系分委会制定的国际标准。  是帮助各种类型和规模的组织实施 并运行有效的质量管理体系标准；  其中ISO9001是用于质量体系注册/ 认证的标准之一。 ISO9000标准的组成 核心标准  ISO9000：2000 〈质量管理体系— —基本原理和术语〉 该标准描述了质量体系的基本 原理，规定了质量体系术语，取代 ISO8402：1994和ISO9000-1： 1994 ISO9000标准的组成  ISO9001：2000 〈质量管理体系— —要求〉 该标准提供了质量管理体系的要 求，供组织证实其提供满足顾客和 适用法规要求产品的能力使用。此 标准取代1994版的ISO9001、 ISO9000标准的组成  ISO9004：2000 〈质量管理体系— — 业绩改进指南〉 该标准提供了改进质量管理体