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第一章:什么是ISO9000
第二章:ISO9001 :2000的适用范围
第三章:ISO9000 :2000版QMS标准的理论基础
第四章:ISO9001 :2000版QMS要求的管理范围及推行的必要性
第五章:建立高效质量管理体系(QMS)的流程
第六章:ISO9001 :2000版质量管理体系要求的精神
第七章:建立高效质量管理体系的方法
第八章:ISO9001 :2000质量管理体系的认证流程
第九章:各部门在质量管理体系中的职责
第一章:什么是
ISO9000
1.ISO9000族标准的制定
ISO9000族标准是由国际标准化组织ISO/TC176委员会
在总结世界各发达国家先进的企业管理经验,并得到
ISO组织所有成员国的75%以上举手表决同意后方可在
国际上发布,中国是其中的成员国之一。
第一章:什么是
ISO9000
I S O 9000
国际 标准 组织 标准序列号
第一章:什么是
ISO9000
ISO9000:2000版族标准国际发布实施时间:
2000年 12月 15日
ISO9000 :1994版族标准作废时间:
2003年 12月 15日
中国等同采用ISO9000 :2000版族标准时间:
2000年 12月28 日发布 2001年6月 1日实施
标准编号:GB/T19000 :2000
第一章:什么是
ISO9000
2.ISO9000族标准的发展历史
87版———————94版—————————2000版
ISO9001 :1994 ISO9000 :2000
被代替
ISO9001 :2000
ISO9002 :1994
ISO9003 :1994 ISO9004 :2000
ISO9004 :1994 ISO19011 :2002
第一章:什么是
ISO9000
3.ISO9000:2000版族标准组成
ISO9000:2000 基础术语和定义
ISO9001:2000 质量管理体系 要求
ISO9004:2000 质量管理体系业绩改进指南
ISO19011:2002 质量环境审核指南
第二章:ISO9000适用
范围
—适用于任何行业和任何组织
—不论组织提供何类产品
—不论组织规模大小
第三章ISO9000 :2000版QMS的理论基础
即所谓的八大原则:
原则一:以顾客为关注焦点
原则二:领导作用
原则三:全员参与
原则四:过程方法
原则五:管理的系统化
原则六:持续改进
原则七:基于事实的决策方法
原则八:互利的供方关系
原则之一
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