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运维服务系列标准 ITSS-标准关系说明 ITSS-运维标准关系说明 ITSS-运维标准关系说明 五、 ITSS能力模型 ITSS-能力要求四要素 信息安全管理能力要求 * * * * * * * * * * * * * * * * * * ITSS培训资料 目录 ITSS来源与原理 ITSS基础标准框架 ITSS标准体系 ITSS运维标准 ITSS能力模型 ITSS、ITTL对比 一、 ITSS来源与原理 ITSS来源及原理 一、ITSS来源 ITSS——信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(简称:ITSS分会)于2014年1月18日正式成立(民政登记证号:3518-17)。 二、 ITSS的原理 I ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化,其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,如下图所示: 二、 ITSS标准体系 三、 ITSS基础标准框架 ITSS基础标准架构 四、 ITSS运维标准 ITSS-运维标准 * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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