讲电子商务商业模式与战略规划.docx

电子商务 商业模式与战略规划 胡兴民 电子商务课程设计框架 环境（社会13、法令13、技术14、安全14、支付15） 战略规划与营运计划（1） !一消费者一■1 各肖 经乍2 网营 流送物配 口nq列 商陈4 1 i 存理7 库管 应管6供链理 供应商 客户服务（10） 人事组织与绩效管理（11） 软硬件平台（22） 本章节预期目标 ? 了解电子商务商业模式的内涵以及分辨常 见白6模应 ?进行价值链分析找出假象企业的可行商业 模式 ?撰写第一份创业计划书 内容大纲 ?商业模式与盈利模式 ?什么是战略规划 ?商业计划书撰写 内容大纲 ?商业模式与盈利模式 ?电子商务战略规划 ?商业计划书撰写 什么是商业模式 Linder:企业创造价值的核心逻辑。 Petrovic :商业系统的运行逻辑，为企业仓U 造价值并隐含于真实的流程之后 ?分为二个层次的定义 -整体上-电子商务在企业中的作用、地位及关 系 -运营上■■分为基本组成元素，这些元素有机形 成 （概括式的定义） 商业模式 Michael Rappa : 一个企业展开业务，并以 此获利并生存下去的方式，商业模式还需 要定义岀企业如何在行业价值链中定位而 获利。 Chesbrough :提供了一个转变框架，以技术 的一些特性为输入，通过市场和客户消费 ,转化为价值和利润。（主要突出了在新 技术商业化中电子商务模式发掘潜在价值 并盈利的功能 商业模式（操作式的定义） ? Paul Timmers, Peter Weil :基于网络和 信息技术，能体现企业产品、信息和 资金流的体系，能够描述如客户、供 应商、合作伙伴参与的角色、价值链 中的定位、主要或以及收入等方式 商业模式（操作式的定义） ?赵卫东：企业确定细分市场与目标客户后 ,通过企业内部的特定组织结构，和在价 值网中的定位，运用网络信息技术，与价 值网上的各合作成员整合相关流程，最终 满足客户的需要，并给企业带来赢利的方 式。关键点在于:价i［直创造过程及参与者在 这过程扮演的角色以及收益来源。 来源：赵卫东、黄丽华，电子商务模式，第二版，复旦大学出版社 区分商业模式与盈利模式 商业模式(Business Model ) -为盈利而建立的业务流程集合 -第一波时，关注创造“新企业”的商业模式或复制成功 的.com,导致许多企业败亡 盈利模式(Revenue Model ) -识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程集合 -目前采用的方式，更能够帮助企业分辨创造收益的业务活动, 从而更好的进行营销沟通与分析 ?在第一波泡沫破灭后，许多学者开始质疑商业模式的意义 -Michael Porter认为商业模式根本没有意义 -现在大家逐步认识到，简单的模仿或采用别人的商业模式是 不明智的，相反的，企业应该应该审视自己的业务特点寻找 能够用互联网简化、增效、改进或替代的业务流程 来源： Gary P. Schneider, Electronic Commerce (7 edition),Cengage Learning 商业模式分析的重要工具 价值链、虚拟价值链、供应链、价值网 价值链 ? Michael Porter 提出（1985,竞争优势） ?定义：原材料经过一系列的价值增加活动，最终转化为满 足客户所需要的产品或是服务的过程。 ?将业务分为二大类： -基本活动：价值链中直接创造价值的活动（采购、进 货、生产、出货、销售、服务） -辅助活动：企业基础设施、人力资源管理、技术研发 裁文持价值创造的活动 ?新市场开发?客户锁定?客户满意?供应商关系（锁定）?企业内部协调 ?新市场开发 ?客户锁定 ?客户满意 供应链（操作性定义） ? 一条由客户需求拉动，围绕核心企业，借 助信息技术，使供应商、制造商、分销商 、和零售商的业务流程相互集成，有效的 管理从原材料采购、产品制造、分销、直 接交付给最终用户的动态调整的跨组织增 值链。 虚拟价值链 ? RaportJ. (1995, HBR) ?任何企业都在二个世界竞争，一个是看得见摸得著的有形 资源世界，称为市场场所(Marketplace),另一个是信息构 成的虚拟世界，它是透过电子商务技术产生一个新的价值 创造场所，即市场空间(MarketSpace) ?他们是通过不同的价值链来展开价值创造活动 -市场场所：通过采购、生产…?…等过程 -市场空间：通过信息收集、组织、综合选择、和发布等活动创造 价值， ?信息流控制着物流的方向、速度、流量，因此物理价值链 上的各个活动也对应着网络虚拟空间的各种活动，虚拟价 值铤是一种信息加工活动，有容种信息系鋪助它完成 ?虚拟价值连的优势在于利用互联网和信息系统，提升物理 价值链的活动效率，也可能产生新的模式 价值链与供应链的