基于12369环保公众平台的大数据应用分析20160112.ppt

环保举报云服务——大数据分析 举报地图 - 省级页面 环保举报云服务——大数据分析 举报地图 - 网格管理 环保举报云服务平台大数据应用 根据举报件的地理位置、时间、举报人信息，及时发现密集举报情况，提前预 防突发环境群体事件的发生。 环保举报云服务模式 环保举报云平台 电话举报 微信举报 网络举报 交办转办 其他受理部门 预期效果及投资估算 畅通了公众参与途径 集成多种举报渠道 集成电话、微信、网络、转办等多种举报渠道，打通各渠道之 间的信息壁垒，使得群众举报更加便利，举报能够得到及时响 应，增加公众参与。 丰富举报信息量 图文并茂的方式提交举报信息，丰富了举报信息量，使得公众 更好的参与环保监督。 扩大公众参与影响力 利用社交媒体的优势，形成“一人举报、万人关注”的气势， 引导社会环保力量，增强公众与政府的互动。 3 Sept. 2008 ? NEUSOFT SECRET 环保举报云平台建设 东软集团股份有限公司环保行业 1 环保举报业务发展情况 2 环保举报云平台设计 3 投资估算及预期效果 4 实施方案 目录 环保举报业务发展情况 环保举报办理业务现状 环 保 举 报 办 理 网络举报 电话举报 转办交办 10% 40% 10% 40% 环保举报目前分为电话、微信、网络举报、交办转办等举报渠道。 12369 微信举报 20% 经常采取环保 节能行为 44% 偶尔参与环保 节能行为 30% 从来没有参加过 有环保意识 缺乏换行为 我国公众参与环保的渠道不够畅通、政府与环保社会组织之间的信任机制 有待进一步强化。 公众对环保的参与 1 2 3 4 5 6 环保部门自身宣传力度不足 群众缺乏环境意识和环保意识 不知道找什么部门，什么方式找 在无人值班时，群众无法举报 环保部门接收举报途径不便捷 个别执法人员态度不佳，互相推诿 环保举报管理模式不足 目前，各地方在环保举报办理方面的管理体系不完善，管理效率低。 地市管理缺乏监督 地市级环境管理部门 举报受理 现场调查 举报办理 行政处罚 …… 省级缺乏对地方的监督指导，地市办理，谁办理谁回复，谁回复谁负责 地市级环境管理部门 举报受理 现场调查 举报办理 行政处罚 …… 省级环境管理部门 监督 环保举报面临的挑战—执法监督不足 环境监管压力空前巨大，任务重、难度大特点日趋明显，环境监管力量薄 弱，与环境监管任务不相匹配，需要社会力量参与，倒逼环保执法力量加强。 上级监督 A B C 业务指导 执法考核 缺乏环保执法监督工 具，执法情况难以跟 踪。 01 基层环保人员缺乏上 级业务部门的指导。 02 举报办理欠缺考核， 办理举报有敷衍现象。 03 环保举报面临的挑战—缺乏统一管理 现有微信、电话、网络、转办、交办等举报方式，各地方接收举报途径缺 乏统一管理，地方环保举报办理流程不统一。 网络举报 电话举报 转办交办 微信举报 信访办 监察支队 监察支队 现有微信、电话、网络、转 办、交办等举报方式，各地 方接收举报途径缺乏统一管 理 地方环保举报办理流程不统一 地方环保举报数据管理系统 建设分散，环保举报信息不 统一 ? 02 ? 01 ? 03 环保举报数据由国家和各地方 分管，缺乏整合途径 缺乏环保举报大数据分析应用 缺乏环境监察、环境监测、环境 应急等环保数据支撑 环保举报面临的挑战—缺乏大数据支撑 环保举报云平台设计 环保举报云服务设计 - 建设目标 提供全方位环保举报，提升公众参与能力 提供微信举报、电话举报、网络举报、交办转办等多种举报方式，畅通公众参与环 保管理渠道，便捷公众进行环保举报，极大提升公众参与能力。 精准网格化系统，提升举报办理效率，提升环境监察执法能力 精准网格化系统，推进全国网格化管理；智能的举报办理系统，提升举报受理、现 场调查、现场执法、办理结果回复、满意度回访等效率；精确定位、自动分拣、统一调度 、快速反应，提升环境监察执法能力。 整合监察、监测、应急等数据，建设环保大数据分析，提升环境决策支持能力 整合环境监察、环境监测、环境应急等环保数据，形成环保大数据分析基础；建设 环保大数据分析模型，构建环保大数据分析平台；通过环保举报事件分析，环境舆情分析 ，企业排污行为分析等大数据分析，提升环境决策支持能力。 以互联网方式构建环保举报云服务，快速迭代应用，全国统一管理，创新环境管理新模式 在全国范围内提供环保举报云服务，按需定制，快速迭代，快速全国应用，规范举 报方式，统一办理流程，多级监督畅通，创新环境管理新模式。 环保举报系统 举报门户 举报 APP 微信举报 电话举报 网络举报 转办交办举报 环保举报办理系统 举报受理子系统 现场调查子系统 现场执法子系统 举报办理回复子系统 满意度回访子系统 举报办理绩效考核子系统 举报办理知