基站维护思路及方法.ppt

0 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 中国电信河池分公司 基站维护思路及方法 二○○九年八月 1 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 中国电信河池分公司 怎样提高基站维护工作效率？ 思考 : 怎样才能降低基站宕站率？ 2 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 中国电信河池分公司 措施一 : 做好预防性维护工作 完善基站环境监控 了解网络结构 基站基础资料收集、更新 加强基站巡检，基站隐性故障排查 做好网络整治工作 维护职责梳理 明确故障处理流程 3 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 中国电信河池分公司 CDMA 网络结构 4 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 中国电信河池分公司 CDMA 通信模型 CDMA 技术的原理是基于 扩频 技术。发射端将需传送具有一定信号带宽的信息数据，用一个 带宽 远大于信号带宽的高速伪随机码进行调制，使原数据信号的带宽被扩展，再经 载波 调制并 发送出去。接收端使用完全相同的伪随机码，与接收的带宽信号作相关处理，把宽带信号换成 原信息数据的窄带信号（即解扩），以实现信息通信。 5 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 中国电信河池分公司 市分公司代维外包管理职责梳理 ? 负责结合分公司实 际明确维护外包管理 实施细则、考核办法 和本地交接方案； ? 负责监督、检查和 指导分公司移动基站 维护外包工作，对外 包效果进行定期评估 并上报区公司； 网络运营部 无线网络优化中心 ? 落实维护外包实施细则和 考核办法，完成维护外包的 交接工作； ? 督促、检查、考核外包商 日常维护作业计划的制定和 落实情况； ? 对外包商资格认证和人员 上岗认证情况进行审查，检 查督促外包商的安全生产工 作； ? 定期检查和评估外包商的 维护质量； ? 负责维护外包基站数量的 统计和新基站维护外包的移 交工作，按时上报维护外包 考核结果。 各县分公司 ? 负责监督、检查外 包商日常维护工作， 协助市分公司完成维 护外包考核工作； ? 负责新基站信息资 源的录入和存档，完 成新入网基站维护外 包的移交工作； ? 负责组织、协调和 管理各自辖区内基站 维护工作； 6 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 中国电信河池分公司 单位单位维护外包范围 ? GPS 系统、收发信机、直放站、拉远模块等主设备 ? 传输设备 ? 电源设备（含应急发电油机） ? 基站防雷系统 ? 动力与环境监控 ? 天馈线（含室内分布系统）及铁塔 ? 配套设备的日常巡检、故障查修、供电保障 ? 基站周围环境、基站房屋结构、各类室外设备的安全检查及防盗 ? 基站基础数据核查、记录、整理 ? 物业管理协调、水电费抄报并协助结算 ? 日常网优协维服务 7 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 中国电信河池分公司 故障处理流程 无线产品故障处理流程图 部门　　　　 障受理 　　　　　　　　（ 15 分钟） 故障受理判断 （ 30 分钟） 故 障处理 （见说明） 恢复确认（ 30 分钟） 后续处理 区 NOC 维护 外包方 用户协调责 任部门 县分公司 无线网络 优化中心网络 优化 班 监控维护中心 网络监控班 10000 号 /C 网 客服中心 设备类 是 否 信号类 是 否 协 调 解 决 信号优化类 基站设备 线路故障 业务咨询类 提交案 例库 故障处理 分析整改 回单 归档 反馈确认 填写 相关 原始 记录 和报 告 / 资源 动态 更新 根据申告类 型分别处理 是否市区 处理欠费 \ 续签等问题 处理故障 无线网优流程 用户回访 预处理 故障处理 故障处理 需 NOC 处理 信号类故障 预判 用户 申告 网管 发现 故障处理 小灵通 小灵通 CDMA /ETS 基站故障 ? 抢修时限： A 类基站 3 小时， B 类基站 8 小时， C 类基站 24 小时 8 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 中国电信河池分公司 措施二 : 做好基站维护准备工作 基本维护工具准备 基站钥匙管理 通讯录 与监控机房、联通公司沟通，对基站故障 进