管理心理学课后习题.docxVIP

精品文档，知识共享! 精品文档，知识共享! 第一章 1、 什么是管理心理学？ 答：管理心理学就是研究各种社会组织系统中，人们彼此相互作用所产生的心理活动规律的科学。也可以 说，管理心理学是从行为科学角度研究组织管理过程中的心理与行为特点和规律的科学。 2、 如何理解管理心理学与组织行为学的关系？ 答：第一，对管理实践问题的关注，促进了两个学科的联系。这一点从管理心理学自身发展也可以看出来。 最初的管理心理学理论体系，是一个管理者视角的体系。随着组织管理理念的不断更新，将管理者本身也 纳入到组织管理范围的观念逐渐占了主流地位。 第二，对组织所处环境的研究，促进了两个学科的联系。从社会心理的研究角度开展组织管理研究，更广 泛地研究在社会环境下人的心理与行为的规律，是管理心理学与组织行为学的共同选择。 第三，对组织文化的研究，促进了两个学科的联系。有关组织文化的研究课题是最近比较活跃的研究领域， 它涉及组织理论的发展、组织文化的建设、学习型组织建设、跨文化沟通、心理契约等诸多研究课题。这 些课题都有利于从更广泛的心理学、管理学角度开展综合性研究，对组织伦理、组织规范和组织制度化等 问题形成共识。可见，管理心理学是以心理学和管理学为基础，对组织管理过程中的心理现象进行定量与 定性研究相统一的科学。 3、 管理心理学的研究内容是什么？ 答：第一，个体心理，包括个体在生产劳动或组织活动中所反映出来的各种心理活动。 第二，群体心理，这里所说的群体心理并不是不同个体心理的抽象结合，而是指具有心理交互影响并具有 一定组织形成的人群结合体。 第三，组织心理，包括对组织结构与组织决策、组织沟通的研究，对组织内的行为管理的研究以及对领导 者个性特征，领导者的权力、威信和素质等方面问题的研究。 4、 什么是人性假设？管理心理学共有哪些人性假设？ 答：（1）就是指对人的本质的认识，它是建立科学管理理论的基础。 Y理论;（2）经济人假设与 X理论；社会人假设与人群关系理论；自动人假设与 Y Y理论; 文化人假设与Z理论；决策人假设。 5、 霍桑实验都有哪些主要结论？ 答：生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情和积极性，但生产条件与生产效率之间并不存在着直接的 因果关系；生产条件不是增加生产的第一要素，提高劳动者的士气，改变劳动者的态度及人与人之间的关 系，使人们心情愉快地工作，并对自己的工作有满足感，才是提高工作效率的决定性因素。 第二章 1、 简述知觉的特征。 答：第一，知觉的选择性，即知觉的对象与背景的关系，是指将对象从背景中分离出来的过程。 第二，知觉的整体性，是指人们在知觉过程中，具有把个别属性、个别部分综合成为整体的能力。 第三，知觉的理解性，人的知觉与记忆、思维等高级认知过程有密切的联系。人在知觉过程中，不是被动 地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有 一定的意义。 第四，知觉的恒常性，是指当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉映像在相当程度上却保持着它的 稳定性。 2、 简要概述几种社会知觉偏见以及在管理实践中我们应如何应用或者避免这些偏见。 答：第一，第一印象偏差。在管理实践中，尤其是在员工招聘过程中，一方面管理人员要尽量避免受第一 印象的影响；另一方面，也应注意在员工中留下良好的第一印象，这非常有利于今后的工作。 第二，首因效应和近因效应。在管理实践中我们应对相关对象的信息进行全部、全面的了解，再做出判断。 第三，晕轮效应。在管理实践中我们应不因相关对象的不出众一面，而以偏概全，否定他们其他方面的才 能。 第四，仁慈效应。在管理实践中我们应对相关对象进行正确客观的评价。 第五，刻板印象。在管理实践中我们应不受常规定性思维影响，具体的实际的看待某些人和事。 3、 如何评价管理心理学中的归因理论？ 答：归因理论是心理学研究中的一个新的成果 ，本文就归因理论的概念、规律做了阐述 ，指出运用归因理论对 学生思想素质的培养，成为开拓型人才具有十分重要的意义。 4、 简述几种典型的归因偏差以及它们产生的原因？ 答：第一，基本归因错误，也称为对应偏差，是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低 估环境因素的现象。 原因：首先，对自己的行为负责。其次，情境中的行动者比情境中的其他因素往往更加突出。 第二，行动者与观察者偏差，对应偏差是人们对他人的归因特点，即观察者倾向于做内部归因，强调行动 者内在特征的作用；而行动者对自己的行为则倾向于做外部情境的归因，即强调情境的作用。 原因：首先，行动者较注意周围的环境，而观察者更多注意的是行动者。其次，观察者对行动者的过去了 解少，只注意当下的情况，而行动者了解自己，知道自己之所以做出这种行为的前因后果、来龙去脉是什 么。 第三，自我防御性归因偏差，