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顾问式销售学习心得体会 这次听了马洪海马老师的顾问式销售技术培训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马老师说了我们销售也是有技术的，有规范的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下： 第一， 我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在 ___，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成 ___的过程。每个客户都先由需求才有 ___的，而需求就是欲望+ ___力，而营销的最高阶段：创造刚性需求。 第二，顾问式销售环节的具体实施分为四个方面1、取得信任；2挖掘需求；3有效推荐；4巩固信心； 第三， 约见新客户，可以从六大点出发，1确认身份；2询问接 ___是否方便；3自报家门；4承诺帮助（为对方带来什么好处）；5二选一原则，确认拜访的时间地点；6和收线；越到客户，拜见客户，这里有几个规范可以让你更加的 ___的完成销售的技术，建立信任：这里有4个点可以帮助我们，1专业形象；2办事能力；共同点；4会面意图；会面时从寒暄开始（3—5分钟）；这里也有几个让你一见面不至于让对方反感；1从天气下手；2新闻热点；3办公室的工作环境；4寻找共同点； 第四， 见了面我们要了解，确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲，1回应式聆听；2复述；3确认式提问；这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户