设计步骤和讲授技巧.docx

企业培训师讲座 课程内容提纲 1、 企业中培训的地位、目的和作用 2、 企业培训师在企业的角色和任务 3、 企业培训师的能力结构和魅力塑造 4、 成人培训学习心理 5、 培训设计步骤和讲授技巧 6、 职业兴趣测验及职业生涯规划 变革中的组织 ???蠢妇手tk鲁繆嬲鴛理菠翠 作，总需要获取信息、知识、原材料和 技术，而这些资源对各方都是开放的。 因此,一个组织的成功与失败,就取决 于他工作中的另外20% ,而这另外20% 完全是人的因素。 TTT—国际职业训练师（国际职 业训练协会） PTT—国际职业培训师（美国国 际训练协会） 剑桥国际训练师（剑桥大学国际 考试委员会） —个企业如果想生存， 员工在公司内部如何学习 员工培训发展是企业发展的重要支 点 ＞是企业人力资源开发的核心途径＞ 同时也是推动企业管理变革 ＞提高企业 管理水平的重要手段O “中国的企业和企业家如何克服困难. 解决难题、自我超越、实现成功？答 案只有一个：学习！为生存而学习＞ 为自己而学习。为生存而学习 ＞就是 为发展而学习；学习的革命，就是我 们自己的革命！ -中国人民大学研修中心主任任志宽 培训在企业中的重要性 培训在企业中的重要性 用人单位应当建立职业培训制度，按照 国家规定提取和使用职业教育经费,根 据本单位实际 ＜有计划地对劳动者进行 职业培训。 一《中华人民共和国劳动法》 管理是严肃的爰 ＜培训是最大的福利。 一中国人寿保险公司 ?:?什么是培训（what） ? 目是人力资源管理干预手段之一,用以改进 员工拥有的与特定工作环境所要求的矩匹 技能、行为与态度之间的匹配程度。 *堵训的实质： 目企业行为,目的在于改进员工的思维方式 和行为习惯,提高组织绩效。 ?培训的意义（双赢）：组织与员工的双赢 培训的定义 培训是由企业提供的”以授课为基本 形式 由培训师就相关培训内容f有组 织、有计划地对企业人员的教育与训练 活动 它旨在改进学员的知识.技能、 工作态度和工作行为从而发挥潜能 提高工^量,最终实现良好的组ig绩 效。 企业培训师 企业培训师定义?:?揑能醪结合经汪酋术发展和就业鹫求 軒对嶄职业（工种曲金咅训项目;以威艮- 钏理念和手F又丄 朗时划,并从事? 企业培训师定义 ?:?揑能醪结合经汪酋术发展和就业鹫求 軒对嶄职业（工种曲金咅训项目;以威艮- 钏理念和手F又丄 朗时划,并从事 I1O 职业等级:共分三级 ?:?助理企业堵训师（国家职业资格三级） ?:?企业堵训师（国家职业资格二级） ?高级企业培训师（国家职业资格_级） 企业培刃11师在企业中的五种角色 需求分析者 绩效评估者 Performanc Evaluator 资源整合者 Resources Integrator 制度执行者 System Executer 知识服务者Service Provider 需求分析者Needs Assessor 丄了解组织绩效需求丄观察发掘绩效问题*掌握员工培训需求*实地进行需求访查*倾听收集各方意见 知识服务者Service Provider 丄转化需求,规划培训 丄洽谈讲师，开发课程 丄确定学员,针对需求 丄沟通协调，提升参与 丄收集资讯/提供服务 丄开发教材,建立智库 丄善用科技，网络学习 制度执行者System Executer *参与规划”培训体系 *发挥专业”执行流程 *培训项目,落实执行 *开课纪律,落实要求 丄内部讲师，建立队伍 丄内部讲师，建立队伍 资源整合者ResourceIntegrator 收集资讯,善用外包 *向上管理,高层支持 丄培训计划,拟定预算 丄教学设备,有效管理 *沟通协调,培训体系 绩效评估者 Performance Evaluator 4培训评估，追踪成效 *评估讲师，提升效能 丄培训与人事有效结合 丄不断改善，绩效顾问 培训师必须具备的能力 知识 Knowledge ＜培训流程 ＜成人学习心理 ＜学习如何学习 ⑥企业绩效管理与人力资源发展 ⑥企业产品、客户、市场相关知识 ＜培训趋势及外界服务信息 技能Skill ①培训体系之规划能力 ⑥培训需求之评储断技巧 ＜撰写培训计划之能力 ＜沟通协调与冲突管理 ⑥有效的人际影响技巧 ＜课程设计与教材开发 ⑥教学设备与科技运用 ＜创新思维与问题解决技巧 ①培训绩效评估技巧 态度 Attitude ＜深入了解企业文化与经营理念 ＜具有使命感及责任感 ＜以积极态度面对挑战 ＜具备EQ及AQ（忍受挫折力） 鬱以服务热情助人成长 ＜虚心学习，快速学习 ■ ill ill ill .Ljj. ■ ill ■ JLJLJL ? || | ■誌 | | | ― | | | I I I mx I || I I I MX llmil nWl 、 UK llmil n