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烽火应急指导书 目 录 一、说明 2 二、故障处理总流程 2 2.1 故障处理总流程图 2 2.2 流程说明4 2.3 注意事项： 4 三、FONST 系列系统应急处理流程5 3.1 系统应急处理流程 6 3.1.1 流程图 6 3.1.2 流程说明 7 3.3 复用段保护环故障处理子流程 8 3.3.1 流程图 8 3.3.2 流程说明 8 3.4 通道保护环故障处理子流程 10 3.4.1 流程图 10 3.4.2 流程说明 10 四、故障定位的常用方法和故障处理的注意事项12 4.1 故障定位的常用方法 12 4.1.1 告警、性能分析法 12 4.1.2 环回法 13 4.1.3 替换法 14 4.1.4 仪表测试法 15 4.2 处理单盘故障、更换单盘时注意事项15 4.2.1 更换 EMU 盘时注意事项16 4.2.2 更换交叉盘时注意事项 16 4.2.3 更换时钟盘时注意事项 16 五、告警处理 17 5.1 告警级别 17 5.2 告警优先级 18 5.3 SDH 主要告警介绍20 5.4 告警列表和处理方法 21 六、通报和技术支持 35 6.1 附件一 烽火公司客户服务中心联系方式 35 6.2 附件二《工程维护实施表》 36 第 1 页第 1 页 烽火应急指导书 一、说明 本指导书是针对FONST系列光传输系统出现业务中断等紧急情况下的应急措施，其目的是 指导维护人员尽快恢复设备的正常运行。当设备出现业务中断或其它紧急问题时，指导设备维 护人员快速进行故障定位与排除。 全书共分为五个部分，第一部分为本指导书整体说明；第二部分为故障处理总流程;第三部 分为FONST系列系统应急处理流程，同时详细介绍了复用段保护环和通道保护环故障时处理流程 和方法；第四部分为故障定位的常用方法，详细阐述了各种故障定位的方法和思路；第五部分 为告警处理，详尽列举了FONST系列设备的告警类型、产生原因和处理办法。 为保证光传输系统稳定运行，最大可能地减少突发事故，请遵照对应的产品的《维护手 册》、《工程师手册》中的要求做好日常维护。 二、故障处理总流程 此故障处理总流程为因掉电、断纤等外部原因，或操作不当以及设备软、硬件故障引起的系统 业务中断，维护人员可参照此流程快速定位故障，或及时寻求帮助，直到业务恢复。 2.1 故障处理总流程图 第 2 页第 2 页 烽火应急指导书 故障受理 咨询、记录故障现象 其他处理流程 外部原因？ 是 否 分析故障原因 FONST 系列 SDH 进行故障定位 设备应急处理流程 故障