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案例 11 有待进一步挖掘的 “利润源泉 ” 编写者 ：吴可夫、姚竟、杨雨清 成本管理是企业管理的重要组成部分， 成本管理的水平反映了企业管理的整 体水平。 SF 速运（集团）经过多年的实践积累，逐渐形成了适应本企业特点的 成本管理模式。 一、成本分类概况 按作业环节划分，成本包括客服成本、材料成本、收件成本、输单成本、中 转成本、航空运输成本、 水陆运输成本、 派件成本、关务成本和理赔成本等部分。 在会计核算中，成本（费用）按其性质分为 主营业务成本、操作费用、管理 费用和销售费用 等四大类。 （1）主营业务成本包括收派员提成、 补贴及其他人工 费、包装材料、营运车辆费用、水陆运输费用、航空运输费和关务费等； （2 ）操 作费用包括分部、点部、中转场、关务组、航空组和客户部门的日常费用及资产 类费用； （3 ）管理费用包括部分税金、业务招待费、专业费、人事招聘费、地方 规费、保险费、