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空调高级技术支持服务 技术规范书 2015 年 07 月 一、采购需求表 序 项目管理 项目地 报价 项目名称 概况 维护时限 号 单位 点 方式 1 二、资质建议 1.应答人须提供工商行政管理部门颁发的营业执照（年审有效）、税务登记证和 相关服务资质证明等（复印件加盖公司公章）。 2.应答人须具备 ISO9001 质量管理体系认证。 3.应答人注册资金不少于人民币 300 万。 4.* 应答人须具备针对本次招标范围内的系统高级技术支持服务经验，并提供服 务验收报告的影印件。 5.应答人所拥有的专业服务团队必须是有能力提供招标文件要求的技术条件和 专业技术服务。 6.应答人须具有设备厂家提供的专项授权书。 7. *应答人针对本谈判内容提供详细完全的服务方案。主要包括：服务方式、保 障体系、本地服务机构保证等。应答人应详细说明技术支持、技术服务、技术咨 询的范围、内容和程度（以应答服务方案形式提供）。 三、技术标准和发包人要求 1 总则 1.1 概述 （1）本项目的采购人是 XX 公司。 （2 ）本技术规范书是为 XX 公司空调高级技术支持服务的采购及实施而编写的 技术服务规范、详细的要求及说明，本规范书描述了各项技术及服务相关要求， 内容包括：权利和职责、 服务概况、 工作内容、 系统专项服务要求、 服务联络会、 服务文档、服务验收、服务质量保证以及其它必须的事项和要求。 应答人应仔细阅读包括本技术规范书在内的招标文件的所有条款， 一旦应标， 即 表示认可本技术规范书的所有条款， 其提供服务的技术规范应符合或优于本招标 技术规范书所规定的所有要求。 （3 ）应答人应保证其提供的专项服务完全满足现场环境条件，保证系统具有优 良的运行效率和具有极高的稳定可靠性。 （4 ）若应答人发现本技术规范书有遗漏内容以致影响本技术规范书规定的技术 服务的实现和项目的正常实施， 则有义务进行书面补充和说明， 否则被视为遗漏 部分在实施时由应答人免费提供技术服务。 （5 ）本技术规范书所使用的标准如与应答人所执行的标准不一致时，按高标准 执行。 （6 ）本技术规范书经买卖双方确认后，作为合同的附件，与合同正文具有同等 的法律效力。 （7 ）采购人保留修改本规范书的权力。采购人有权根据招标及技术澄清情况， 调整和增减系统（软件）的配置、数量、型号、技术要求等。 * （8 ）应答人应具有与本次服务同等规模的运维服务业绩。 应答人需提供系统 （软 件）的实施运维能力和业绩的证明文件。 * （9 ）应答人需对本项目的技术服务进行分项报价。 （10）本技术规范书未尽事宜，由采购人和应答人在合同技术谈判时双方协商 确定。投标者应保证对本次招标所有技术说明文件保密， 在招标前和招标后不得 向其他单位公布招标项目单位的有关材料。 （11）在合同生效期间，下述文件与合同具有同等法律效力：服务联络会纪要； 双方确认的巡检和验收文件； 所有应答人对技术规范书的澄清并经采购人确认的 文件。 （12）应答人必须对所有投标文件的真实性、准确性负责并承担法律责任。 （13）本规范书中带星号（“* ”号）的条款为否决条款，若应答人达不到任一否 决条款的要求，则采购人有权认为其不具备本项目投标资格而中止其评标资格。 1.2 投标要求 * （1）应答人应仔细阅读本技术规范书的每一项条款，并在投标书中逐条做出响 应：首先对实现和满足程度明确做出“满足”、“不满足”、“部