直销业务员语言交流“八戒”.pdfVIP

精品文档 你我共享 直销业务员语言交流“八戒” 语言交流是一门艺术。 直销是和人打交道沟通交谈的事业， 虽然直销界复制着 “99％做好人， 1％做好事”的经典成功之术，但 1％做好事不等于这 1％不重要。要把事做好， 1％和 99％ 一样重要，有时和顾客沟通的成败就在 1％的一言间。直销业务员推销产品和顾客的语言交 流需要讲究技巧，讲究策略，讲究方法。善于交流不等于把话说得恰倒好处；不善于交流不 等于一事无成，关键就看业务员有没有掌握顾客的心理，把话说到顾客的心上，让顾客心悦 诚服，接受你推销的人品，接受你推销的理念，接受你推销的产品。 语言交流是一门学问。一句话可以把人说笑，一句话也可以把人说跳。那么，直销员在 与消费者交流时，到底哪些方面需要注意呢？ 一、 戒虚假 做人需要诚信。这个道理谁都明白。但在中国现行的直销行业，虚假的成分实在太多。 有的直销员自己还是刚刚加入直销，却说自己是某某经理，一个月收入几万；有的直销员自 己还是刚刚从农村离开土地，却告诉别人自己是某某大学的高材生，为了做直销，放弃了什