保洁培训总结1.docVIP

保洁培训总结 以下是由为大家整理出来的，仅供参考。 20XX年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导 与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们 永远的追求”的外包物业服务宗旨， (“三严三实” 专题教育总结汇报)“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为 先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为 公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员 工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的 优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结经验和 教训，找出不足，为 20XX年的保 洁工作打好基础。 1、保洁人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，幵展工作十分困难，为此 和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据 各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量 之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增 加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调 职到其他部门，8人离职。）: 2、保洁人员培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行 实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工 作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作 中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程 序，清洁不锈