酒店五星复评演讲稿.docxVIP

尊敬的各位领导 亲爱的同事们 大家下午好。 我是来自前厅部李德浩。 很荣幸能做为员工代表站在这里，为这次五星复评做动员发言。 作为酒店的一员，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃，而面对 酒店的五星复评，我更是信心坚定，斗志昂扬。 我认为酒店星级评定，是一份至高无上的荣誉，是作为酒店人证明自己， 也证明酒店的最好方式。可能有些同事还不太了解酒店评星的意义，那我就来 简单说一说我的认识：？ 第一， 可以提升酒店的档次和服务水平，可以吸引更多的顾客。 第二， ？可以提高酒店的知名度和信誉度，提高市场营销效率。 第三， 可以提高我们员工个人素质，提升我们的工作能力。 ？？ 此外我们大家都应该明白酒店星级复评的重要性，为了迎接接下来的五星 复评我们需要做哪些准备。？?？ 首先，应当积极参加酒店和部门的各项培训，通过认真学习，来提高我 们的服务质量，提升服务品质。？?？ 其次，服从领导安排，以积极向上的心态为客人提供优质服务。 ？ ?然后，我们需要爱护酒店的设施设备，维护我们工作区域环境整洁、形 象美观。？ 最后，也是我们的最终目标，那就是为酒店客人提供热情、周到、耐心、 细致的服务。使每位到店客人不管是在酒店的硬件设施还是软件服务，都有宾 至如归的感觉。？？ 我们可以在服务中学习，在学习中进取，在进取中超越自我。其实， 我们每一天都创造着酒店人最美好的形象。 各位同事，兄弟姐妹们，星