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酒店员工犯错检讨书2019 导: 您好! 我是酒丿占客房部的服务员XXX,在客房打扫的过程中，山于自己的疏 忽，导致有一间房没有更换洗漱用品，直到有客人入住之后，客人发现了，找 前台投诉才知道。是我工作犯的错，让客人对我们酒店的卫生环境产生了怀疑 和不信任。我要检讨。 这间房间是昨天打扫的，因为是周末，所以入住的客人比较多，所以 昨天的工作是比较繁忙的，我一天清理房间下来，很累，然后在打扫这间房的 时候，也是我昨天最后一间需要清洁的房间了，所以我感到有一丝轻松，打扫 完就可以下班了，于是在工作的时候，就有点儿敷衍，不过我还是认真的把床 单被套更换了，然后卫生间也是清理干净了，毛巾也换了，洗漱台也收拾了 下，但是却忘记了把洗漱用品进行更换，我就匆匆忙忙的下班了，想着卫生已 经搞完了，也没我什么事情了。 可是今天客人入住，到洗手间却是发现洗漱用的牙刷是开封过的，只 是外表看起来没什么问题，但是一拿到手里，就发现袋子已经撕开了，客人也 是很恼火，就直接找前台投诉，而前台也是问我怎么回事，我这时候才想起 来，我看牙刷都整齐的摆在那里，以为客人是没有使用过的，结果想不到却是 使用过了，而我当时偷懒，身边也没可以更换的牙刷，要我再次跑出去拿，我 也不想，毕竟我很想弄完就下班，要是再去拿洗漱用品，那来回乂耽搁了儿分 钟。 可是就是这儿分钟，让客人投诉我了，也是我没有把工作做好，没有 认真的检查