办公室文明行为规范.docxVIP

办 批准人：审核人： 草拟人： 页 2 共 页 1 第 a/1 版本号： yl/gg/j/018/03 文件编号： 公室文明办公守则 目的与适用范围 1. 目的：规范办公室的工作秩序，树立良好的办公形象。 1.1 适用范围：公司所有办公室。 1.2 内容 2. 一律按时打卡，不得代打卡。 2.1 须经常保持干净清洁的个人卫生，按规定佩戴工作证，自觉爱护 公司所发的工作服 2.2 装，下车间、仓库时应着穿工作服； 2.3 在办公室内服装要整齐，不得穿背心、内裤、拖鞋； 男员工必须定期修面，不许留长发、小胡子、染发、烫发，女员工不许披头散发、 2.4 浓妆艳抹； 使用电话、传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其他电器用 品应按规定使用，2.5 下班前应关妥才能离去； 办公室严禁吸烟，需吸烟时，应到指定的地点去吸； 2.6 用过的资料、会议室也不得吸烟。否则，除非客人需要，接待客人应到会议室进行。 2.7 茶具等要及时收拾好，保持会议室整洁； 待人热情友好、语言亲切和蔼，举止稳重，处事得体；对同事要团结互助，不得因 2.8 意见不合就愤而动粗； 与客户交谈，站立应端正，就坐要挺胸，不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用 2.9 讲话要有分寸、与客户争论。更不许强词夺理、不与客户抢话或 中途插话，心聆听客户讲话， 不卑不亢，语气要温和，语言要文明； 非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗； 2.10 不可随地吐痰，垃圾、废纸屑等应丢入废纸桶内，不得随地抛 弃； 2.11 部一律删除； it 不准玩电脑游戏，所有电脑游戏程序由 2.12 不准在办公室下棋，玩纸牌及其消遣活动； 2.13 每个部门都应该安排好值日，定时打扫卫生，保持室内清洁。办公室的桌椅、文件 2.14 柜及桌面文件等都要摆放整齐； 危险物品不得带入办公室内； 2.15 保证办公室安全，栓好门窗，下班前要整理好办公室内所有的东西，爱护公共财物， 2.16 避免财物损失。 接听电话使用礼貌用语，态度要热情，准确把握来话人员的要求及需要。 2.17 质 2000： iso9001 共同维护办公室良好、高效的办公秩序，各岗位、各部门严格按 2.18 量管理体系有关规定执行； 以上规定各部门经理应以身作则执行，并负责在本部门贯彻落 实。具体落实情况由总 3. 经办和行政部联合监督考察；违反者，将予以通报批评和处以伍佰元至 yl/gg/j/018/03 文件编号：  批准人：审核人： 草拟人： 页  2 共 页 2 第 a/1 版本号：办公室文明办公守则 壹仟元的罚款处理，情节特别严重的另行处理办法。文件编制部门：行政部 文件归口部门：行政部文件发布日期： 文件实施日期：篇二：办公室文明礼仪规范管理制度志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度 则总第一章 为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神 第一条 风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。 本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物 第二条 以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第三条 办公室仪容、礼仪规范 第二章 第一条 所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自 信、向上的精神面貌。 为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、 第二条 ，具体要求如下：整洁并佩戴工作牌。 （一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必 须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。 （二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 （三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。 （四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。 （五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓 妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。 （六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第三条 应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下： 第四条 （一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势， 培养良好的习惯。 ，平时相遇时点头微笑示 （二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致 “早上好 ” 意。 （三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力； 应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方 可回握，男士不宜先伸手。 （四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门 请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断