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PAGE PAGE 1 保险公司经营管理 名词解释 资产管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产与负债在一定的风险承受范围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略的计划、组织、协调以及调整的一系列连续的过程。 目标市场是指由一组有共同需要或者特征的购买者所组成的市场。 市场定位是指确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位 市场集中度：是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，它用来衡量企业的数目和相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。 保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 资产负债管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产与负债在一定的风险承受范围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略上的计划，组织，协调以及调整的一系列连续的过程。 填空 作出承保决定 正常承保（保险公司按标准费率承保保险标的的风险，出具保险单。） 条件承保（保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保，出具保险 单。） 拒绝承保（如果投保人条件明显低于保险人的承保标准，保险人会拒绝承保。） 核保包括核保选择和核保控制 理赔的基本原则：主动迅速，准确合理 保险公司的资金运用限于下列形式：银行存款；买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券；投资不动产；国务院规定的其他资金运用形式。保险公司的资金运用必须稳健，遵循安全性原则。 投保动机形成的3个条件：1保险需要的存在2 相应的刺激条件 3有满足保险需求的产品 投保决策过程：1风险认知阶段 2信息收集阶段3投保方案的评估4投保决策 5保后评价 企业资源分为 有形资源 、无形资源 、人力资源 核心竞争力：资源 （推出）能力 核心能力 竞争优势 五力模型： 潜在进入者的风险 产业内现有企业的竞争程度 购买方议价的能力 供应方议价的能力 替代品的威胁 市场结构的指标：市场集中度系数和 赫务达尔指数 “偿二代”的整体框架主要确立了“三支柱”的监管体系。 第一支柱是定量资本要求，要求保险公司具备与其风险相适应的资本； 第二支柱为定性监管要求，在第一支柱的基础上，进一步防范难量化的风险，包括风险综合评级、保险公司风险管理要求与评估等； 第三支柱则是市场约束机制，引导、促进和发挥市场相关利益人的力量，通过对外信息披露等手段，加强对保险公司偿付能力的监管。 品牌识别系统包括1品牌理念识别系统 2品牌行为识别系统3品牌视觉识别系统 组织结构扁平化就是通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种紧凑、干练的扁平化组织结构。扁平化可以加快信息传递速度，使决策更快更有效率，同时由于扁平化，人员减少，使企业成本更低，同样由于扁平化，企业的分权得到了贯彻实施，每个中层管理者有更大的自主权可以进行更好的决策。 三、简答题 1. 相互保险公司是由所有参加保险的人自己设立的保险法人组织，是人寿保险业特有的一种非营利性的公司组织形式。 特点： 无股东，投保人具有双重身份 投保人即为公司社员 非营利性，没有资本金，以缴保费形式筹集，不足资金由外部借入 会员代表大会的决定为最高决策 分红 亏损后，增收保费 一人一票 区别与联系：股份制（投保人与被保险人分离） 相互制（投保人与被保险人合二为一 ） 资金来源不同： 股东出资 设立前募集的资金只是一个启动资金 融资方式不同： 股东增资 业务运作中的盈利 权力分配不同： 股东 分配给投保人，被保险人 责任承担不同： 有限（以持股比例） 以所缴保费为限 重大事项的表决权：与股份成正比 一个一个表决权 经营目的： 获利 不以盈利为目的（通过互济为投保人提 供风险保障，盈利以保费形成的保险基金的投资取得。） 保险股份有限公司是由一定数目以上的股东发起组织的，通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份承担有限责任。 特点：（1）保险股份有限公司所需要的大量资本通过发行股票（或股权证）筹集。 （2）保险股份有限公司采用所有权与经营权相分离，又以盈利作为经营的首要目标。 （3）保险股份有限公司采用确定的保险费制，使投保人的保费负担能够确定，排除了向被保险人追补的情况。 2．保全是指保险公司为了维护已生效的人身保险合同