共享单车调查研究报告(胡童筱逸).pdfVIP

共享单车调查研究报告 问题及改进策略 共享单车在飞速发展的同时，出现了一系列的问题。本报告通过调查 究，整理了共享单车存在的问题，分析了产生的原因，并提出了改进的 策略。 五（7）班 胡童筱逸 一、研究缘起 共享单车如雨后春笋般出现在杭城的大街小巷，为人们出行提供了便捷的途径，尤其 助益短途出行。但是，随着共享单车的数量不断增加，租车群体的逐步庞大，在共享单车的 使用及管理过程中一系列问题如影相随。 本次调查研究把 “共享单车”作为研究资源和对象，从使用和管理两个角度发现问题， 分析产生问题的原因，并提出改进策略。 二、研究过程 1. 制定计划  2017 年 5 月 28 日——2017 年 5 月 29 日，调查共享单车使用和管理情况  2017 年 5 月 30 日，编写共享单车调查研究报告 2. 调查方法  亲自体验共享单车使用全过程  采用街道马路等实地调查使用过程中存在的问题  采用多种访谈方式调查使用过程中存在的问题及建议  查阅资料调查共享单车管理方法  多人讨论分析问题根源并研究改进策略 3. 调查情况和资料整理 3.1 共享单车收费标准 Hello Bike 押金 199 元；先充值再消费，租赁费 用是每半小时 1 元，在 23 时至次日 6 时免费骑行，用户在 10 分钟内换乘可 享有一定时间的免费。 Mobike 押金 299 元，Mobike 用户则不需要押 Lite 金；租赁费用每半小时 0.5 元，不足 半小时按半小时计算。 1 ofo 押金 99 元；先消费后付款，身份认证 为师生时，租赁费用半小时 0.5 元； 其他则收费半小时 1 元，不足半小时 按半小时计算。 小蓝单车 押金 99 元；租赁费用每半小时 0.5 元，不足半小时按半小时计算。 小鸣单车 押金 199 元；先充值再消费，租赁费 用每半小时 1 元；内设邀请机制，每 邀请 1 位好友加入，半小时收费幅度 递减 0.1 元，递减后最小消费额度每 半小时 0.1 元，不足半小时按半小时 计算。 永安行 押金 99 元，支付宝芝麻分 600 分以上 免押金；租赁消费每半小时 0.5 元。 3.2 共享单车用户规模 用户规模上看，2017 年共享单车用户预计在 742.1 万人，主要以在校大学生、年轻的 上班族为主，并且用户主要集中在一二线等人口密集城市。学校、公交站、地铁站等附近的 共享单车，给使用者提供了最快捷的 “最后一公里”行程方案，不仅使用方便，而且对于城 市来说，共享单车亦有着绿色出行的好处，在城市内得到快速普及。 3.3 共享单车使用乱 共享单车“随用随停”的模式在给人们提供便利的同时，也被人性的弱点所利用，导 致了人们为了图一己之便而乱停乱放的问题。同时，运营平台缺乏有效的监管、惩罚、防范 机制，则让共享单车“经常受伤”。 2  乱象一：占为己有 一辆永安行共享单车，被人用私锁和一 辆电动车锁在一起，无法再共享。  乱象二：恶意破坏 一辆 ofo 共享单车的二维码和车号被人