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内部资料·注意保密
文档编号： RF-PRO-PS
售前支持过程
版本： V3.0.0
北京暴风科技股份有限公司
售前支持过程
目 录
1 介绍 1
1.1 目的 1
1.2 范围 1
2 角色和职责 1
3 过程概述 1
3.1 简要说明 1
3.2 流程图 2
4 过程详述 2
4.1 PS010 提交售前申请 2
4.2 PS020 售前项目立项 3
4.3 PS030 售前交流 3
4.4 PS040-A 解决方案制定、汇报 4
4.5 PS040-B Demo 演示 5
4.6 PS050 配合招标投标 5
4.7 PS060 配合商务谈判 6
4.8 PS070 售前项目结束 7
Copyright ? 北京暴风科技股份有限公司 内部资料·注意保密 I
售前支持过程
1 介绍
1.1 目的
描述售前项目进行过程中所要完成的活动， 保证售前技术支持活动有序进行以强化售前活动的管理。
1.2 范围
适用于软件版块的项目的售前技术支持的管理。
2 角色和职责
序号 角色 职责
负责接收来自客户经理的售前支持申请、安排项目主管进行售
1 项目总监
前立项，并进行售前可行性分析报告的审批。
负责安排人员进行售前工作，评审和审核售前相关文档。
2 项目主管
3 客户经理 负责与客户就有关商务部分的沟通，如日常商务联系、商务条
款编制、参加标书、合同评审等工作。
负责开展、管理和控制售前
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