职场人际必看：职场的人际关系的处理.docVIP

　　有调查显示，微信用户愿意在碎片化时间所处的场景下使用微信，比如入睡前、上下班途中、聚餐等候间隙、旅行时等。在朋友圈随手点个赞也似乎会随时拉近人与人之间的距离。与之相对应的是周末和节假日完整的休息时间，人们更多地喜欢整个不被打扰的购物、聚餐、看电影、运动等活动，但似乎有时这些活动也会受到影响而变得无味，随时想看手机的冲动使得过去全情投入的活动也不能酣畅淋漓地进行。 　　很多高层管理者都积极向年轻人学习，他们发现通过微信群发布信息会更便捷，于是往往乐此不疲。曾经有年轻的职业人士困惑地咨询过笔者，现在的领导几乎时时刻刻地在群里指示，或者追问报告进展，他们该如何应对？对于领导随手写下的“感悟”应该如何反应，是紧跟着发表口不对心的赞美还是和大家一起七嘴八舌地起哄更能博得领导的欢心？如何回复领导的微信才可以显得不卑不亢？对于非工作时间领导的奇思妙想，除了说手机没电了或者放家里忘带了，如何保障自己有些整段的、不被打扰的个人时间？另外，是否需要再注册一个小号，发表一些自己真正希望表达的心情、言论、照片，而无需担心被同事和领导发现而改变对自己的看法？ 　　尽管我们都上过时间管理、能量管理、团队执行力、压力管理的课程，但这些课程内容的研发速度似乎永远也赶不上4G时代的变革给我们带来的全方位冲击。我们发现自己深陷于组织，却发现组织从来不像我们想象的那样—每个人和团队为达到一整套共有目标而一起努力协调工作的实体。我们在新型组织形式和新技术的冲击中，需要磨合出一整套应对方案，同时保证在自己非常紧急、焦虑或者疲劳时，这个系统依然正常运作。这意味着需要花费更多的时间，要求我们对别人要诚恳，要表达更广泛的关心，同时，也才能让自己快乐。应对碎片，我们都需要更多的专注。 　　案例一：“严上司”难有朋友 　　钟小姐在业内有多年的从业经验，是一家外资企业研发部门的主管，在业务的拓展方面有着自己独到的见解，只要她认为可行的方案必定会坚持到底。事实上，对于企业每月定下的工作任务，她都十分投入的。在钟小姐看来，在达到工作目标的同时一定要减少工作失误，即使是一个很小的细节，她也会很详细地向员工了解清楚，以避免产生不必要的差错。严谨的态度确实让她所带领的部门出错的几率降低，部门的工作业绩也保持着平稳的发展状态。可是，同事对她的反应却并没有因眼前的业务成绩而变得融洽起来，相反相互之间的交流和沟通越来越少。她发现他们开始慢慢地远离自己，甚至表现出一种抗拒的情绪。这对提高部门的凝聚力和团结来说很不利，刚开始时钟小姐也尝试着寻找话题增加与同事们相互交流的机会，主动融入到同事的圈子里。可是每次他们都只是相当被动地回答她的提问，上下级间不协调的状态似乎没有什么改变。渐渐地，钟小姐也在这种状态中沉默了。 　　点评：交流要发自内心。对于部分管理者来说，要完成工作任务不是一件困难的事情，然而如何处理好上司和下属的关系，让整个团队的工作有更好的表现，却让他们不知所措。钟小姐的最大问题是在工作中过于坚持自己的看法以及容易纠缠细节问题，给身边同事传达出不信任的信息，忽视了别人的意见，即使是在刻意与同事交流时，似乎也不是发自内心地希望成为身边同事的朋友，因为她最后还是选择了放弃。不可否认，这与她自身的性格特征有着密切的联系，同时也反映出她的职场情商并不是很成熟。这时，加强修炼领导艺术以及与人沟通技巧的修养都是其中一个改变困境的方法。 　　案例二：“闷葫芦”有碍发展 　　在初入职场的时候，张先生曾经听前辈说过，要在单位里站稳脚跟，首先要保持谦虚的态度，按照上司的要求努力完成手头上的工作就行了，其他的事情尽量少管，以免引来不必要的麻烦。对于过来者的建议，刚刚开始职业生涯的张先生深信不疑地采纳了。这对于性格本来比较内向的他而言，保持一定的沉默比在同事和上司面前表现和炫耀自己能力，让他觉得更容易接受。于是，在会议以及活动策划方面，张先生大多时候都保持沉默，除非领导问他有什么观点和想法外，他往往扮演“闷葫芦”的角色。 　　在这些观点的影响下，他的工作开展起来还算顺利。然而，渐渐地，张先生发现身边的同事与他交流的时间越来越少，无论是吃饭，还是周末的活动，很少有同事会主动邀请他参加，于是，他似乎开始与同事产生了距离。同时在一些项目的推广上，领导也不再了解张先生的看法，便直接就把任务交给他的下属负责了。眼看着在单位里工作也快将近两年了，与他一同上岗的同事，或跳槽，或晋升，而自己的职业发展仍然在原来的水平线上。是自己的能力有缺陷？还是职场情商不足？张先生感到困惑不已。 　　点评：多点沟通是解决办法。在职业咨询师看来，“多做事，少说话”这种处理职场问题的原则在一定程度上还是可以接受的，这些忠心于企业的员工与爱表现自己的员工相比，不会很容易地被老板“炒”掉，因为他们不会存在在公众场合抢上司风头的危险。可是就职业发展而言