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拥有积极心态; 培训理念1、你的成就决定于你所遇见的人,所培训过的科 目、所阅读过的书2、参与是最好的学习,学习是不断的重复3、参与多深,领悟多深4、在被培训中学会培训,在被管理中学会管理5、合理的要求是训练,不合理的要求是磨练6、学习是为了更好的行动,好的表现源于严格的培 训;课程大纲; 两个乡下人外出打工,一个去上海,一个去北京。可是在候车时,又都改变了主意,因为邻座的人议论说:上海人精明,问路都要收费;北京人质朴,见吃不上饭的人,不仅给馒头,还送旧衣服。
去上海的人想,还是北京好,挣不到钱也饿不死,幸亏车还没走,不然真掉进火坑。
去北京的人想,还是上海人好,给人带路都能挣钱,还有什么不能挣钱的?我幸亏还没上车。不然真失去一次致富的机会。
于是他们在退票处相遇了。原来要去北京的得到了去上海的票,去上海的得到了去北京的票。
去北京的人发现,北京果然好,他初到北京的一个月,什么都没干,竟然没有饿着。不仅银行大厅里的纯净水可以白喝,而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。
去上海的人发现,上海果然是一个可以发财的城市,干什么都可以赚钱。带路可以赚钱,开厕所可以赚钱,弄盆凉水让人洗脸也可以赚钱。只要想点办法,再花点力气,就可以赚钱。
凭着乡下人对泥土的感情和认识,第二年,他在建筑工地装了十包含有沙子和树叶的土,以“花盆土”的名义,向见不到泥土而又爱花的上海人兜售。当天他在城郊往返六次,净赚了100元钱。一年后,凭“花盆土”他竟然在大街上拥有了一间小小的门面。
在常年的走街串巷中,他又有一个新的发现:一些商店楼面亮丽而招牌较黑,一听才知道是清洁公司只负责洗楼不负责洗招牌的结果。他立即抓住这一空当,买了人梯、水桶和抹布,办起了一个小型清洗公司,专门负责擦洗招牌。如今他的公司已有150多名打工仔,业务也由上海发展到杭州和南京。
前不久,他坐火车去北京考察清洗市场。在北京车站,一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢,向他要一只啤酒瓶,就在递酒瓶时,两人都楞住了,因为五年前,他们曾换过一次票。
一个要去生存,一个要去发展,两种观念导致了两种行为,两种行为又导致了两种结果,这样不同 的结果,不值得我们思考吗?;心态与成功;成功是因为态度!让我们记住这一令人吮指回味的结论,让我们用这样的思维方式来思考问题,用这样的思维方式来分析过去,把握今天,准备未来。;无数事实告诉我们:一切结果的根源常常不是事物的本身,而是有权对该事物做出不同评价与解释的我们自己:;我们可能无法掌控风向,但我们至少可以调整风帆;我们可能无法左右事情,但我们至少可以调整心情。;以前的人一定认为“水不可能倒流”,我们知道,那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法;现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”,未来的人一定会说,那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来 ”的星球上的方法而已。不是不可能,只是暂时还没找到方法。让我们不要给自己太多的框框,不要总是“自我设限”。假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能,那不可能”,“不可能”已成为他们口头禅。那么,这样的“氛围”,也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌,并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因,成功一定有方法。让我们调整好自己的注意焦点,把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。因为即使真的遇到难题,我们至少还可以说:;在追求成功的过程中,我们十有八九不会一帆风顺,一定会遇到困难,一定会碰到瓶颈,也一定有“头撞南墙”的时候。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样,是我们无法改变的,或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们:如果事情无法改变,如果别人不喜欢自己,那是因为我们还不够让人喜欢;如果无法以说服他人,那是因为我们还不具备足够的说服力;如果顾客不愿意购买我们的产品,那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品;如果我们还无法成功,那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。; 成功就是简单的事情重复去做:成功就是每天进步一点点。 竞争对手常常不是我们打败的,是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明,而是他比我们每天多进步了一点点。;1、对自己的心态
充满自信 志在必得 自信心是一切成功的基石
2、对客户的心态
客户至上 服务至上
客户是什么:衣食父母要敬爱
梦中情人要钟爱
青春少年要痛爱
3、对公司的态度
无限忠于 同舟共济
公司永远是对
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