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项目监理部工作手册 项目监理部工作手册 河南省通信建设监理有限公司 二 0 一二年四月 第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页 项目监理部工作手册 目 录 第一章 述 1.1 编制目的 1.2 适用范围 1.3 编制依据 1.4 公司质量方针 第二章 项目监理部内部组织管理工作内容 2.1 工作目标、工作职责 2.2 组织召开第一次内部监理例会 2.3 业务培训、指导 2.4 动态调配监理资源 2.5 定期检查、抽查监理工作 2.6 工作环境 2.7 分析工程进度与监理成本 2.8 顾客的沟通及回访 2.9 编制《监理业务手册》 2.10 项目监理部主要内部管理资料 第三章 监理工作流程 3.1 监理业务总流程 3.2 施工阶段设计变更流程 3.3 施工阶段质量控制流程 3.4 施工进度控制流程 第四章 工程项目的质量控制 4.1 施工准备阶段 4.2 施工阶段 4.3 验收及保修阶段 第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页 项目监理部工作手册 第五章 工程项目的进度控制 5.1 施工准备阶段 5.2 施工阶段 5.3 验收及保修阶段 第六章 工程项目的进度控制 6.1 施工准备阶段 6.2 施工阶段 6.3 验收及保修阶段 第七章 工程项目的合同管理 7.1 合同管理工作的组织 7.2 合同对比检查内容 7.3 监督合同的执行 第八章 工程项目的安全管理 8.1 安全管理的方针 8.2 检查安全生产资料 8.3 施工准备阶段 8.4 施工阶段 8.5 验收及保修阶段 8.6 项目监理部人员岗位安全职责 8.7 事故现场的处置 第九章 顾客沟通及组织协调 9.1 与建设单位的协调 9.2 与承包单位的协调 9.3 与设计单位的协调 9.4 外部协调 9.5 协调的方法 9.6 监理例会 9.7 顾客回访 第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页 项目监理部工作手册 第十章 项目监理部信息的管理 10.1 信息管理的方法手手段 10.2 管理要求 10.3 需收集的主要文件资料 10.4 需编制的主要文件资料 10.5 参建单位报送的主要文件资料 10.6 资料管理 第十一章 竣工文件的审核 11.1 竣工文件内容及要求 11.2 竣工图纸 11.3 测试资料 11.4 竣工资料装订要求 第十二章 项目监理部及人员职责 12.1 项目监理部职责 12.2 总监理工程师 12.3 专业监理工程师 12.4 监理员 第十三章 项目监理部的行为规范 第十四章 项目监理部人员的职业道德 附录： 1．《监理规划》编制办法 2．《监理实施细则》编制办法 3．《监理日志》记录要求 4．《监理文件》编制格式及内容 5．《监理业务手册》编制格式及内容 6．工程项目监理资料统计表 7．项目监理部悬挂粘贴参考内容 8．项目监理部人员名单 第 4 页第 4 页第 4 页第 4 页第 4 页第 4 页第 4 页第 4 页 项目监理部工作手册 9．会议纪要 10．项目监理标准规范有效清单 11．会议签到表 12．质量管理体系、监理服务检查表 13．回访记录表 14．顾客满意程度调查表 第 5 页第 5 页第 5 页第 5 页第 5 页第 5 页第 5 页第 5 页 项目监理部工作手册 第一章 述