无领导小组讨论关于团芒队建设的技巧.ppt

无领导小组讨论概述;;;流程;题目分类之一;;题目分类之二;题目分类之二;题目分类之三;题目分类之三;题目分类之四;题目分类之五;题目分类之五;;以小组为单位讨论实际的商业问题。案例分析可以很好地测试面试者的分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力。 是以小组为单位共同解决一个虚拟的难题。 如：北京现在有多少个汽车轮胎？（麦肯锡面试考题）。 这类题目特点是极具挑战性，需要组员密切配合和高度精力集中。 往往是在小组参与下考察你的演讲能力、分析能力和逻辑推理能力。如考官要求面试者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论，以考察你在众目睽睽之下的表现。 ;（1）考察被评价者在团队工作中表现出来的能力： 沟通能力、辩论说服能力、组织协调能力、合作能力、影响力等。 （2）考察被评价者在处理一个实际问题的分析思维能力： 理解能力、分析能力、推理能力、创新能力、对信息的利用能力。 （3）考察被评价者的个性特征与行为风格： 自信心、独立性、灵活性、情绪的稳定性；考虑问题时喜欢从大处着手还是关注细节等。;A 考生参与有效发言的次数 B 考生是否有随时消除紧张气氛、说服别人、调解争议，并且创造一个使不爱讲话的人也想发言的能力，并使众人的意见达到一致。 C 考生能不能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持肯定他人的意见，在坚持自己正确意见的基础上，根据别人的意见发表自己的观点。 D 考生能够倾听别人的意见，并且相互尊重，在被人发言时不强行插嘴。 E 考生语言表达、分析问题、概括或者归纳总结不同方面意见的能力。 F 考生反应的灵敏性、概括的正确性和发言的主动性。;1、组织协调能力 是否能够调动团队成员的积极性； 是否组织成员相互启发，相互补充，发挥团队成员作用； 是否善于总结他人观点为己所用； 是否能够协调其他成员间的冲突，争执时能化解矛盾，推动进程。 2、团队合作能力 是否能够接受大多数人的正确观点，注意团队成员间的集体合作； 是否能够注意角色定位，不以自我为中心； 是否能够带动团队成员密切合作，获得整体性意见； ;3、言语表达能力 是否观点鲜明，清楚表达自己立场，发言内容具有针对性，不偏题； 是否论证严密，辩驳有力，内容有逻辑性，观点与证据间推理严密，能够以理服人； 是否表达方式让人接受，不令人难堪 4、主动性 是否主动发言，阐述自己观点； 是否积极主动请人发言，并能向他人提出疑问，及时纠正偏题，使讨论继续下去； 是否处于沉默时，能够打开局面，提出新思路；;5、综合分析能力 是否善于系统、全面分析问题； 是否善于发现可以利用的信息和资源； 是否善于将相互联系的问题进行分类、理清相互关系；;语言-个人陈述阶段;语言-个人陈述阶段;语言-个人陈述阶段;语言-自由讨论阶段：总体要求;自由讨论阶段的基本战术;自由讨论阶段的基本战术;自由讨论阶段的基本战术;自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施;;自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施;自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施;自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施;自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施;自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施;自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施;总结陈词阶段;总结陈词代表的推选;2、表决推荐 A：想要代表大家总结陈词的成员：“好的，各位小组成员，那我们就采取民主集中制的方式，同意X号组员的请举手，同意X组员的请举手” B：被选举上的组员：“感谢大家对我的信任。其实我也相信这两位组员同样能够代表我们大家完成好这项任务。” C：未被选中的组员：“很遗憾我没有为小组服务上，但是我相信这位组员同样能够代表我们大家完成好这项任务。” ;总结陈词阶段;总结陈词的开场白;附加阶段;附加阶段;附加阶段;附加阶段;角色定位;勿做的角色;常见的问题;常见的问题;常见的问题; 假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面包，又不能让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明：1、面包不会致命。 2、不能贿赂记者。 3、不能损害公司形象。 ;