（管理知识）工商企业经营管理期末复习指导.pdfVIP

（管理知识）工商企业经营 管理期末复习指导 工商企业经营管理期末复习指导 第一章现代企业经营理论基础 1 ．了解现代企业经营的含义。 传统企业经营有狭义与广义之分。现代企业经营的含义是指以企业为载体或 经济组织的物质资料的经营，是指企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济 权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济 活动。 企业经营的四个要素是：企业经营者、企业经营对象、企业经济权力、企业 经营载体 2 ．了解企业经营权的含义，包括企业经营权的概念及其构成。 企业经营权一般由产权、决策权、控制权、盈亏权组成。 3 ．理解掌握企业经营活动的含义。 企业经营活动的主要内容有：生产活动、销售或营销活动、供应活动、财务 活动、人力资源开发活动。 生产活动是企业尤其是制造企业的一项最基本的经营活动。生产活动又是把 投入变为产出的活动。 营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用“商品——货币”关系，通过 多种方式，引导产品人生产者到达消费者或使用者从而实现产品由实物形态到货 币形态转化的过程。 供应活动是指用货币向供应单位购买企业经营所需的物质资料的活动，它是 企业供产销活动的起始活动。 财务活动是其他各项经营活动运转的“血液”。 人力资源开发活动是企业经营活动中的关键活动。 4 ．掌握企业经营体系 现代企业经营体系是指现代企业经营各机构责权利的分工体系。这个体系由 企业所有者机构、企业经营者机构、管理者机构和监督机构组成。 5.掌握现代企业的基本特征 6.掌握企业经营者应符合的条件 7.现代企业经营决策思想 重点概念：企业经营企业经营权企业决策权企业决策职能 第二章现代企业经营决策原理 1 ．掌握现代企业经营决策的含义。 现代企业经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、 经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。 2.现代企业经营决策的基础工作 3 ．掌握现代企业经营决策的分类 企业经营决策可以根据不同的标准进行分类。根据决策主体的标准，可以将 决策分为集体决策和个人决策；根据需要解决问题的来源，可以将决策分为初始 决策和追踪（改善）决策；根据决策的依据可以将决策分为经验决策和科学决策； 根据决策的内容可以将决策分为战略决策、产品决策、投资决策、供应决策等。 4 ．掌握现代企业经营决策的程序。包括初始经营决策的程序和追踪经营决策 的程序。 5 ．了解现代企业经营决策的方式——民主决策方式。包括民主决策的含义、 民主决策的基础和民主决策的内容。 重点概念：经营决策 第三章现代企业经营决策方法 1 ．掌握确定型决策方法中的量、本利分析法。能够熟练运用量、本、利分析 法解题，会计算盈亏平衡点，会计算经营安全率，会确定企业是否应进行 生产。 2 ．了解确定型决策方法中的线性规划法。 3 ．掌握风险型决策方法中的决策树法。要求能够正确绘制决策树，能够正确 计算各分枝的期望值并作出正确的选择。 4 ．了解风险型决策中的矩阵汇总法和优先理论法。 5 ．了解非确定型决策方法。非确定型决策的主要方法有：乐观法、悲观地、 后悔值法、折衷法和等概率法。 重点概念：量本利分析法边际贡献边际贡献率 第四章现代企业经营战略决策 1.理解经营战略的含义。 2.掌握企业经营战略的内容和特征 3.了解企业经营战略的类型 4.理解企业经营战略决策的前期工作 重点概念：企业经营环境企业经营战略决策 第五章现代企业产品决策 1 ．掌握产品与服务的含义、构成要素及分类。 产品是经过脑力劳动或体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神 需求的劳动成果。 产品的构成要素应该包含服务领域与对象、价格、质量、安全性、服务。 2 ．掌握产品寿命周期的概念、特征、产品寿命周期各阶段的经营策略。 产品寿命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的 时间。产品寿命周期可划分为四个阶段分别是：投入期、成长期、成熟期、衰退 期。 3 ．了解产品决策的概念、任务