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广铁（集团）公司 铁路职工职业道德 培训讲义 衡阳工务段 2012年5月 目 录 第一部分 铁路职工职业道德 1．铁路职业道德的基本原则 2..铁路职业道德的行业规范 3．铁路职业道德的部门规范及其岗位的职业道德 第二部分 铁路有关法律法规 1. 《中华人民共和国铁路法》 2. 《铁路运输安全保护条例》 第一部分 铁路职工职业道德 作为一个道德体系，铁路职业道德是在“人民铁路为人民”这一基本原则的统领下，分为行业规范、部门职业道德规范和具体工作岗位职业道德规范三个层面。 1．铁路职业道德的基本原则 铁路职业道德的基本原则，是指铁路职业道德体系中处于核心地位的观察问题、处理问题的准绳。铁路职业道德的基本原则是：人民铁路为人民。 铁路职业道德基本原则确立了铁路职业道德行为的总方向：一切为了人民的利益，并贯穿于铁路职业道德实践的全过程，具有普遍的指导意义。在指导思想上，应该牢固树立“人民铁路为人民”的宗旨意识，明确“人民铁路为人民”是铁路职业活动的出发点，是制定具体规范的前提；在道德行为上，明确“人民铁路为人民”是铁路职业道德的核心，自觉地把它贯穿到各部门和各工种的职业道德规范中；在道德实践中，要求全体员工在其职业活动中，全心全意为旅客、货主服务，为社会服务。 从上个世纪年代的“满超五”活动、年代树立的一大批全心全意为人民服务的先进典型、年代提出的一些整顿路风的基本要求和目标、年代在全路开展的“诚心待客，热情服务，争当精神文明建设的火车头”的“十百千”站车文明服务活动，到新世纪开展的服务承诺，都是为了贯彻“人民铁路为人民”的宗旨。 “人民铁路为人民”是铁路职业活动的宗旨 人民铁路为人民作为铁路职业道德的基本原则，是铁路职业道德建设的必然要求，是铁路现代化建设和实施跨越式发展的必然要求，也是中国铁路职业道德的显著标志。 对于铁路来讲，不管是追求经济效益，还是追求社会效益，都是为了实现“人民铁路为人民”这一根本宗旨的。片面强调或忽视任何一方，都不符合这一根本宗旨。只有提高铁路自身的经济效益，才能为实现社会效益提供可靠的物质保证从而使“人民铁路为人民”成为有源之水。 铁路建设本身也是为了更好地实现社会效益。铁路经济效益的提高与积累的增加，可以加强建设新线与改造旧线的能力，可以确保国有资产的保值或增值，可以避免因运能不足而给社会财富带来的损失与旅客、货主的不便，进一步促进国民经济的发展，使“人民铁路为人民”真正落到实处。 “人民铁路为人民”是为人民服务和集体主义在铁路部门的具体化 《纲要》指出“：从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义为基本要 求，以社会公德，职业道德，家庭美德为着力点。”“人民铁路为人民”就是在社会主义的集体主义道德原则指导下，针对铁路员工职业活动的特点概括提炼出来的。它充分体现了铁路职业道德的性质和特征，是为人民服务和集体主义在铁路部门的具体化。铁路所涉及的利益是多元化的：有铁路和国家的利益关系、有铁路和地方的利益关系、有铁路和其他企业的利益关系。铁路本身，有不同层次的全局、局部乃至个人利益关系，等等。当这些关系发生矛盾时，铁路员工只有坚决践行“人民铁路为人民”这一根本宗旨，就能比较好地坚持局部利益服从全局利益，个人利益服从集体利益。有的路段环境艰苦，为保证铁路运输生产的安全，铁路员工发扬了勤劳勇敢、坚忍不拔的劳动精神，这正是爱人民、爱本职、诚实劳动的体现。在国际间的交往日益频繁的今天，铁路作为国际国内联系的纽带，很多单位都有意识地加强了职业道德与爱国主义教育，以自己优良的服务展示社会主义祖国的风貌，较好地实现了“爱祖国”与“人民铁路为人民”的结合。 “人民铁路为人民”是铁路职业道德规范的总纲和精髓 “人民铁路为人民”作为铁路职业道德的基本原则，以一种最一般的形式，表达了社会主义社会对铁路部门最基本的职业道德要求，是铁路员工在其职业活动中所应遵循的最基本的行为准则。“人民铁路为人民”确立了铁路职业道德行为的总方向，贯穿于铁路所有生产过程的始终，在规范体系中处于统帅和核心的地位。铁路职业道德的八对行业规范和各部门、岗位的职业道德规范，都是以基本原则为准绳而具体制订的。抽象的基本原则通过具体化、职业化，形成了行业、部门和岗位的职业道德规范与行为准则，而使员工容易接受并加以贯彻执行。所以说“，人民铁路为人民”是铁路职业道德规范的总纲和精髓。 在社会主义市场经济条件下，必须始终坚持“人民铁路为人民”的基本原则 利益的重组与国外腐朽价值道德观念的涌进，激烈地碰撞着我国人民的价值道德观念。有些国人包括有些铁路员工，因缺乏正确的认识和足