宾馆客房部管理手册.docx

客房部管理手册 文件编号:2003——HKP-03 成都镜湖园宾馆 目 录 部门概述………………………………………………………(1) 组织机构图……………………………………………………(3) 岗位说明书……………………………………………………(4) 3.1 部门经理………………………………………………………(4) 3.2 楼层主管………………………………………………………(6) 3.3 后勤主管………………………………………………………(10) 3.4 楼层领班………………………………………………………(12) 3.5 会议室领班………………………………

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