营销策划与实务6.第六章经典营销策划方式.pptx

微课版 叶生洪 陶乐 吴国斌 编著 营销策划 理论与实务 第六章重点 熟悉并掌握四种经典的营销策划类型：关系营销、网络营销、整合营销、绿色营销。 关系营销策划 01 一、关系营销策划 1.关系营销的内涵 关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动、沟通的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 关系营销方式已经渐渐地取代了传统营销。关系营销与传统营销的区别在于以下几个方面： （一）交易方式不同 （二）市场范围的扩大 （三）服务观念的进步 （四）理论基础不同 （五）核心差异 一、关系营销策划 随堂案例——惠普公司的关系营销 很多注重关系营销的公司非常注意与顾客、供应商等利益相关者的信息交流和共享。这使得企业可以获得他们的支持，同时也是关系营销的一个本质特征。例如，惠普公司常把顾客、供应商和许多业务部门的经理召集在一起，召开旨在创立新市场的战略会议。在每一次活动中，惠普公司都限定一种“商业生态体系”——由Geopartners 公司的摩尔(Moore)提出的框架——以供其经理们进行探讨和分析。在生态体系中，公司相互间既合作又竞争，以支持创新、设计新产品和对顾客提供服务，观察整个生态体系会给企业的经理人员提供一个广阔的视觉角度，以使他们从闭塞的环境中解放出来，从而为惠普公司赢得了美誉，为营销产品带来了动力。 【思考提示】