未来零售业的五大趋势.docxVIP

未来零售业的五大趋势 对零售业未来趋势的分析是零售转型路径选择的依据。以下趋势一、二是技术，实际上是流通生产力推动的结果，趋势三、四是顺应消费者消费结构与偏好的变化，趋势五是零售行业的自觉与自律。 趋势一之“实与虚” 全渠道零售 (Omni-channel) 是在新的信息时代，由日益崛起的“全渠道消费者” (Omni-shoppers) 所引领的一场商业革命。 这场商业革命使传统零售商的市场统治地位宣告结束。 全渠道零售由三个主体构成： 消费者、零售商和供应商。 “E 化”的消费者是全渠道零售的起点；零售商必须将消费者“ E 化”的购物决策全过程纳入自己的运营范围之内， 为消费者提供 “全程购物决策方案”；供应商要能快速反应，对供应商的整合是全渠道零售效率改 善的重要环节。 传统零售向全渠道零售转型的过程， 是实体零售和网络零售各自呼应全渠道消费者的过程， 也是两者各自弥补劣势的过程， 最终将达到相互融合，传统零售业也将在此过程种得以重塑。 对于实体零售商而言，在全渠道零售实践中会面临一系列问题： 第一，是否一定要自建购物网站？现在有一种说法，叫做“建网站是找死，不建网站是等死”，这在某种程度上反映了传统零售企业在全渠道融合过程中的心态。 目前，我国实体零售商的线上实践有两个明显的趋势： 一类是自建网站的，开始将网站的功能定位从信息渠道为主， 向全渠道营销发展。 其中包括最早开展