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（信息化知识）迈好信息化 的第一步——IT 战略规划 迈好信息化的第壹步——IT 战略规划 企业于没有做长远规划的前提下实施 IT 系统，能够说是 事倍功半，而且为后续上其他系统遗留了很多的集成和接口 问题，这仍不包括原先系统的升级、平台的更换、数据迁移、 网络改造、原厂商的后续支持有没有保障等问题。 随着国家对企业信息化建设支持力度的不断加大，越来 越多的企业开始关注信息化。有的企业是从头开始；有的企 业是对原有系统的升级改造。企业实施大规模的信息化建设 于我们国家的时间仍不是很长，很多企业自身经验也不是很 丰富，由于信息技术又是快速发展的壹门新兴学科，即使是 于企业中从事多年 IT 工作的信息主管，对于大型系统而言， 多数人于这方面也且没有很深的经验，这从很多企业于信息 化过程中走过的弯路就能够见出来。 总结这些投入多、效果差的案例，我们能够见出，其中 的绝大多数企业是由于于信息系统建设的初期，没有进行系 统的、科学的 IT 战略规划，对于信息化是重眼前，轻长远， 企业信息化建设就像是“脚踩西瓜皮，溜到哪儿算哪儿”。有 的企业因缺乏 IT 战略规划，导致信息化建设的战略不明晰、 技术选用的评估标准不确定、分步实施的各种应用系统各自 为政。例如于选用某种应用软件时，只关心某个单壹的核心 应用，没有或者说没有能力考虑这些不同的应用系统之间的 关系，结果造成更大的信息孤岛，IT 投入和回报的效应递减。 有的企业由于快速成长，往往会发现仅仅用了俩、三年的 IT 系统因为不能适应企业新的业务流程、信息处理等需要而必 须更换。信息化建设没有全局观念，自然和企业发展战略脱 钩。 反观信息化成功的企业，要么是财大气粗，能够经得起 风险、经得起折腾；要么是确实有良好的总体规划，逐步建 设、逐步完善。企业的钱是辛苦赚来的，能节约仍是要节约。 所以，从 “总体规划”开始，走 “分部实施”之路是企业信 息化建设的最佳选择。 总体规划，从 IT 专业见来，也就是企业要于战略层面， 根据企业的发展战略，制定科学的 IT 战略规划，根据这个 IT 战略规划，再制定细致可行的行动计划。 为什么说壹定要有科学的IT战略规划？怎样才算科学？ 让我们来见见下面的案例： 位于华北的某机械加工企业，职工 4000 人，于计算机应 用方面，有CAD/CAM 系统、销售系统、财务系统、公司网站， 这些系统分别由不同的厂家开发、采用不同的数据库和平台， 目前已经形成几个小型局域网，可是公司内部仍没有全部联 网。 对于下壹步的 IT 建设，厂办认为需要上 OA 系统，因为 于公司内部传递信息、发送文件、召开会议、档案管理、业 务催办等等均比较耗费精力；IT 部门认为应该把公司全部联 网、然后是系统升级、购买新的服务器、升级数据库、做防 火墙、备份数据，因为这些基础工作如果不做，整个系统早 晚会面临病毒、黑客的攻击而瘫痪；也有领导说应该实施电 子采购系统、物资管理系统；众说纷纭。 公司这几年总共花了 3 千多万元于 IT 方面，初步感觉好 像效果仍不错。从表面见来，这样的企业大概能够算作信息 化比较超前的企业，至少是效果仍不错的企业。 可是，如果我们仔细研究壹下，就会发现，如果于系统 建设的初期，能够有科学的规划，当初的 3 千多万其实能够 产生更大的效果。目前的局面能够说是好坏参半，说好是指 大家有热情、有意识、也有行动，IT 系统毕竟提高了局部的 效率，促进了局部流程的改善；说不好是指这些系统其实也 给公司的管理带来其他的风险，而且风险的产生主要是由于 目前的IT 系统不是集成的系统。也就是说，由于当初没有长 远的统壹规划，IT 方面存于信息孤岛，会给公司的业务运营 管理带来危害。 让我们来分析壹下这家工厂的系统，由于销售系统和财 务系统没有集成，如果公司同客户签订了壹个销售合同，而 销售系统中且没有客户付款、往来账等财务方面的信息，这 些需要人工方式询问财务人员；销售系统中也没有质量管理 方面的信息，这些需要和质保部沟通，由质量部门出具出厂 的质检合格文件；销售系统也没有产品维护管理的功能，于 产品保修期和保修管理方面的信息需要联络售后部门；同时 仍需要联络采购部门备件更换等信息。 这么多的环节是计算机系统没有管理到的，如果想防止 有人钻空子，就需要于保证措施方面有严密的流程和严格的 规章制度来补充，才能够防止其中的某个环节出问题。壹旦 这些环节出现问题，就可能给公司造成