ComplexCallCenterProposalStandard呼叫中心方案.docxVIP

公司 客户服务中心技术建议书 AVAYA Inc. 2001.1 AVAYA Inc. 目录 1 第一章 概 述 ................................................................................................................................................................ 3 1. A VA YA 客户服务中心系统的优势.................................................................................................................. 4 2. 未来发展构想 ......................................................................................................................................................... 6 第二章 系统总体结构 ........................................................