做好自己,才能更好的服务.docVIP

做好自己，才有更好的服务 有一段著名的话，当我年轻的时候，我梦想改变这个世界；当我成熟以后，我发现我不能够改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家；当我进入暮年以后，我发现我不能够改变我们的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭，但是，这也不可能；当我现在躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情，我甚至可能改变这个世界。不管我们一开始是否去改变自己，我们都不能决定否能够改变世界，改变我们的国家。但是，我们最终能做的就是改变自己。不要感叹自己能力差，学历低，这些后天因素都是可以改变的，谁天生就被注定为是一个不平凡的身份？ 我们在工作中的改变为了谁？答案当然是客户。那么客户是什么？是购买我们产品的人群吗？我想，不尽然，凡是跟我们工作有关联的人，他们的一些思想和行为实施之后能够创造价值，而我们所得的经济基础正是从这些人群产生的价值价值里分化出来，这一部分人都是我们的客户。就以我的部门举例来说。对外，即工厂之外，物流成品库服务于天加的客户、经销商及分公司。我们需要做的是我们的工作与服务能够令他们满意，比如我们物流到货时间非常准确，服务技术人员很快就位，为客户提供专业、安全、快捷的物流服务。天加的原有的尊贵依然是再次购买我们产品的潜在客源。对内，物流成品库服务于生产末端制造与商用组装线