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朱鹮酒店人员管理问题与解决措施-旅游管理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　酒店是一个劳动密集型的服务行业，酒店业的竞争归根结底是人才的竞争，人力资源才是业持续发展的动力。因此，建立科学有效的人员管理机制不仅能充分调动员工的积极性与创造性，提高酒店整体服务水平，而且有助于为酒店建立良好的经营口碑，实现企业与员工的共赢，从而促进酒店良性发展，增加同行业的竞争优势。 　　一、朱鹮酒店餐饮部人员管理现状 　　1.餐饮部员工对工资 意，人际关系紧张。酒店淡旺季工资一个样，服务人员实行三班制春节期间劳动强度大,工资却跟往常月份一样，更何况