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案例背景
每年端午,星巴克都会推出星冰粽
?
与传统粽子不同,精致玲珑的星冰粽由透明的冰皮包裹各
色新式馅料制成,但是尽管年年出新品,顾客对星冰粽的
兴趣度仍然不高。
因此,星巴克希望通过转变营销方式,以新颖的手段让
大众接受并喜爱星冰粽。
营销目标
让更多人知道星冰粽、对星冰粽产生兴趣,
让消费者意识到端午美食的新选择
提升关注
转化销售
促使消费者产生购买行为
洞察
星 冰 粽
冰 饮 品
口味和形式
突破
传 统 粽 子
糯米箬叶
星 冰 粽 是 对 传 统 粽 子 的 突 破 , 但 是 消 费 者 对 它 的 特 别 之 处 没 有 强 烈
感 知 。 我 们 决 定 颠 覆 人 们 对 星 冰 粽 的 认 知 , 突 破 常 规 吃 法 , 强 化 星
冰 粽 的 甜 品 属 性 , 给 消 费 者 带 来 从 未 有 过 的 粽 子 体 验 。
营销策略
“吃货”带动大众关注深度展示品牌
用创新吃法延展星冰粽的美食属性
[KOL创新菜谱] 多种创新吃法,吸引用户关注
[品牌定制活动] 收集各式作品,启发用户参与
[H5页面抽奖] 提供小样免费试吃
[站外扩散] 微信微博协助扩散,强化曝光
互动机制
1
浏览KOL制作菜谱
菜谱学习
品牌专题菜谱
★星冰粽植入
学习星冰粽
吃法
点击专区内菜名进入菜谱详
情页,包含用料、制作步骤,
用户根据菜谱学习制作
以星冰粽为材料制作花
样菜谱
2
品牌美食互动专区
品牌定制活动
参与星冰粽
制作
在互动专区向用户征集星
冰粽为材料制作的料理
3
H5互动抽奖
到店领取奖品
O2O
转化购买
减低产品接触门槛,促进
购买
手机用户信息
执行细节
KOL创新菜谱
展 现 星 冰 粽 的 多 种 可 能 性 ,
激 发 普 通 用 户 对 星 冰 粽 的 兴 趣 ,
启 发 大 家 发 现 星 冰 粽 的 更 多 吃 法
将 K O L 的 菜 谱 集 结 成 主 题 菜 单 , 方 便 整 合 推 广
以 新 颖 的 标 题 和 优 质 的 菜 谱 内 容 抓 取 关 注
心水你的甜蜜--香甜坚果星冰粽
1,734收藏
蜂蜜水果星冰粽沙拉
1,144收藏
夏日晶莹*星冰粽酸奶慕斯杯
1,721收藏
34个人做过
KOL: yimi
66个人做过
78个人做过
KOL:王光光光光
粉丝数:57,703
KOL:黄长脖
粉丝数: 17,700
粉丝数: 8,718
沁凉小小星冰粽
2,630收藏
星冰粽烧仙草
905收藏
八道菜谱共获得11,968次收藏
共有408个用户参照菜谱制作上传自
75个人做过
27个人做过
KOL:呱呱呱呱
粉丝数:14,638
KOL:小至_
己的作品
粉丝数:25,051
杨枝甘露星冰粽
1,011收藏
夏日果泥星冰粽
1,498收藏
星冰粽酒酿红豆汤
1,325收藏
35个人做过
45个人做过
48个人做过
KOL:晴天小超人
粉丝数: 25,053
KOL:Pan小月
粉丝数:50,163
KOL:墨七
粉丝数:9,555
普 通 用 户 参 与 非 常 积 极
分 享 众 多 精 美 作 品
品牌定制活动
提 供 H 5 链 接 抽 奖 获 取 小 样 ;
召 集 用 户 上 传 星 冰 粽 作 品 ,
获 得 大 量 用 户 参 与 和 互 动
品牌定制活动访问量810,710次
总访问量是广告引流的1.4倍;
共收集18,902道美食作品
包含了众多符合夏天冰沁甜点要求的优秀作品,
更有许多使用星冰粽作为食材的创意作品;
喜欢 539
评论 20
活动中以星冰粽为食材的创意作品共收获
10,000+喜欢,500评伦
喜欢 297 评论 14
喜欢 298 评论 31
喜欢 231 评论 9
喜欢 301 评论 7
用 户 讨 论 热 情 高 涨
不 少 人 因 为 看 到 星 冰 粽 作 品 而 决 定 购 买
25W+人次参与互动抽奖
H5页面抽奖
即使H5互动页面入口有两次跳转
输 入 手 机 号 参 与
24,977份迷你星冰粽被兑换
达到发放兑换券总数的45%
广告位展示
硬广位
软性展示位
展示申领信息
更友好地进入用户视线
物质奖励直接吸引点击
深度展示产品内容,促进用户产生兴趣
App首页
“早中晚餐互动区”
APP开机广告
本周最受欢迎推荐
流行菜单
电脑、APP、移动网页
三块阵地共同发力,确保覆盖每个入口
Web
App
Mobile
传播效果
数据表现
曝光量极大,超额完成品牌的产品曝光需求,点击转换率极高
订单项
展示次数
37,584,538
4,162,867
9,151,369
点击次数
625,393
8,939
点击率
1.66%
0.21%
1.61%
App首页“早中晚餐互动区”
移动端全站内页
流行菜
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