最新GJB9001C-2017国军标质量手册（精编版）.doc

第 PAGE 6页 共 NUMPAGES 50页 ××××××有限公司 质 量 手 册 （依照GJB9001C-2017标准编写） 文件编号：MC-GJB-QM-01 版 本：A0 编 制： 审 核： 批 准： 2021－01－28 发布 2021－02－01实施 ××××××有限公司 发布 ××××××有限公司 修订履历 版本 修改后内容 修订人 生效日期 A0 新编制 2021.2.1 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 0.1 手册颁布令 5 0.2 公司简介 6 0.3 任 命 书 7 0.4 质量方针与质量目标 8 一、质量方针 8 二、质量目标 8 三、企业愿景 9 四、本公司质量承诺 9 1 范围 10 1.1总则 10 1.2应用 10 2 引用标准 11 3 术语和定义 11 4 组织环境 12 4.1理解组织及其环境 12 4.2理解相关方的需求和期望 12 4.3确定管理体系范围 13 4.4质量管理体系及其过程 13 5 领导作用 18 5.1领导作用和承诺 18 5.2方针 19 5.3公司的岗位、职责和权限 19 6 策划 21 6.1应对风险和机遇的措施 21 6.2质量目标及其实现的策划 22 6.3变更的策划 22 7 支持 23 7.1资源 23 7.1.1总则 23 7.1.2人员 23 7.1.3基础设施 23 7.1.4过程运行环境 23 7.1.5监测和测量资源 24 7.1.6组织的知识 25 7.2能力 26 7.3意识 27 7.4沟通 27 7.5形成文件的信息 27 7.6质量信息 29 8 运行 29 8.1质量管理运行的策划和控制 29 8.2产品和服务的要求 30 8.3产品和服务的设计和开发 32 8.3.1 总则 32 8.3.2 设计和开发策划 32 8.3.3 设计和开发输入 33 8.3.4 设计和开发控制 34 8.3.5 设计和开发输出 35 8.3.6 设计和开发更改 35 8.3.7 新产品试制 36 8.3.8 设计和开发的试验控制 37 8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 37 8.4.1 总则 37 8.4.2 控制类型和程度 38 8.4.3提供给外部供方的信息 39 8.5生产和服务提供 39 8.5.1 生产和服务提供的控制 39 8.5.2 标识和可追溯性 41 8.5.3 顾客或外部供方的财产 41 8.5.4 防护 42 8.5.5 交付后的活动 42 8.5.6 更改控制 43 8.5.7关键过程 43 8.6产品和服务的放行 43 8.7不合格输出的控制 44 9 绩效评价 45 9.1监视、测量、分析和评价 45 9.2内部审核 47 9.3管理评审 47 10 改进 49 10.1总则 49 10.2不合格和纠正措施 49 10.3持续改进 50 0.1 手册颁布令 为了实现：a）持续提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b）促成增强顾客满意的机会；c）应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；d）证实符合规定的质量管理体系要求的能力；本公司参考GB/T19001-2016和GJB9001C-2017质量体系标准的要求编写此质量手册。 本手册采用过程方法，该方法结合了 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的思维，使组织能够策划其过程及其相互作用，能够确保其过程得到充分的资源和管理，确定改进机会并采取行动。 本手册采用基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇，在日益复杂的动态环境中持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动。 本手册使用 GB/T 19000—2016界定的术语和定义，规范质量管理体系使用语言，为各方使用本手册奠定了基础。本手册的制定、修订、废止及分发控制执行《文件控制程序》 ，全体人员在质量管理活动中应遵循手册的要求，规范化管理。 现予以批准发布，从2021年02 月 01日起实施。