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护理缺陷管理制度护理缺陷管理制度 2018护理缺陷管理制度_2018护理缺陷管理制度范文 为保护病人的生命安全，做好护理缺陷的工作，应制定规范的2018护理缺陷管理。下面为大家了有关2018护理缺陷管理制度的范文，希望对大家有帮助。 一、各科室应建立差错事故登记本，对差错事故发生的原因、经过、后果及当事人等内容应详细记录。 二、科室一旦发生护理差错事故(含二级差错，严重差错事故)护士长应以书面形式上报护理部，由护理部向上一级领导汇报。 三、对发生的差错事故应及时组织讨论，汲取教训，提出处理意见，制定出防范措施。 四、发生严重差错事故后应立即组织抢救，以减轻不良后果。 五、科室对未能明确所发生严重差错、事故的性质，应将发生的经过和科室 ___以书面形式通过护理部上报院事故鉴定委员会裁决。 六、护理部每月应认真总结分析全院发生的护理差错，定期在护士长会议上反馈，对全年无差错事故的科室应给予表扬。 七、发生差错事故的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后发现时，按情节轻重给予处分。 八、发生严重差错或事故的有关记录、检验报告及造成事故的药品、物品、器械等均应按要求保管，不得擅自涂改，销毁，以备鉴定。 一、各科室应建立差错事故登记本，对差错事故发生的原因、经过、后果及当事人等内容进行详细记录。护士长一周内讨论，提出处理意见以及整改措施，加以实施。 二、个人、科室一旦发生护理差错事故(含二级差错，严重差错事故)护士长应以书面形式上报护理部，由护理部向上一级领导汇报。 三、发生差错事故的护理单元，在24小时内逐级及时上报，护理事故和严重差错应立即报告。对于不按规定报告，有意隐瞒，事后领导或者他人发现时，视情节给予处理。 四、护士长对发生的差错事故应及时组织讨论，汲取教训，提出处理意见，制定出改进和防范措施。? 五、发生差错事故后要积极采取补救措施，以减少或者消除由此带来的不良后果;发生严重差错事故后应立即组织抢救，以减轻不良后果。? 六、科室对未能明确所发生严重护理差错、事故的性质，应将发生的经过和科室意见以书面形式通过护理部上报医院或主管局医疗事故调解中心调解。必要时通过主管局按照医疗事故解决的途径进行。 七、护理部每月应认真总结分析全院发生的护理差错，定期在护士长会议上点评反馈，对全年无差错事故的科室给予表扬。? 八、发生差错事故的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后发现时，按情节轻重给予处分。? 九、发生严重差错或事故的有关记录、检验报告及造成事故的药品、物品、器械等均应按要求妥善保管，不得擅自涂改、销毁;对于有争议的药品以及器械由医患双方共同封存，双方签字保留，以备鉴定。 (一)概念 1、护理缺陷：在护理工作中出现技术、服务、管理等方面的失误。包括护理事故和护理差错。 2、护理事故：在护理工作中，由于护理人员的过失，直接造成病人死亡、残疾、组织器官损伤导致功能障碍。分为护理责任事故和护理技术事故，前者是由于 ___、敷衍失责、违反规章制度及护理常规造成;后者由于技术过失造成。 3、护理差错：在护理工作中，由于护理人员的过失，给病人造成了精神及肉体的痛苦，或影响了医疗护理工作的正常进行，但未造成严重后果和构成事故者。依照程度分为严重护理差错和一般护理差错。前者是指造成服务及对象身心痛苦、影响诊疗，但未造成严重后果的;后者指造成服务对象轻度身心痛苦或无不良反应的。 (二)护理缺陷的报告处理程序 1、保护病人：密切观察病情，立即通知医师，及时纠正错误，尽可能地将错误的危害降到最小。 2、事件报告：24小时内及时逐级上报。护理事故和严重差错应立即报告。夜间通知总值班护士长和行政总值班。发生差错、事故单位或个人，有意隐藏，不按规定报告，事后经领导或他人发现，按情节轻重给予严肃处理。上报程序：护士→护士长→护理督导→护理部→院领导。 3、封存有关物品：各种有关记录，疑似输血、输液、注射、药物等引起不良后果，医患双方应当场对现场实物封存。如需送检，双方当事人至少2人在场。 4、登记填写《护理差错登记表》。 5、根源分析 (1)科室1周内组织护理人员分析讨论差错产生原因并提出处理意见和改进措施。 (2)护理部对护理缺陷进行调查核实，并进行根源分析，制定防范措施。 6、行政处理及赔偿 (1)发生护理医疗事故争议时，护理督导、护士长应及时组织人员参与协调处理，协调失败，出现理赔偿时，除保险公司认可赔付的金额外，由医院、科室、个人共同承担。 (2)因责任或技术过失直接造成病人不良后果的，科室与个人承担医院损失金额的30%-50%。情节特别严重的医