13春国际空乘班客舱服务与管理上学期A卷附答案.docxVIP

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13春国际空乘班客舱服务与管理上学期A卷附答案.docx

学科:《民航客舱服务与管理》上 试卷( A) 考试日期: 2013 春  级:  国际空乘  班 学生姓名:  分数 题 号 一  二  三  四  五  总分 得 分 一、 填空题(每空 1 分,共 20 分) 预计飞行时间,一般情况下指 ________和 ________间的飞行。 佩戴隐形眼镜的乘务员需要准备一副备用 _______眼镜。 乘务员需要检查报刊杂志是否为 ______发行的或 _______版本。 安全演示时要拿住《安全须知卡》的 ________处。 客舱设备检查分为 _______设备和 _______设备。 乘务员在执行航班任务时要佩戴一块 __________的职业手表。 航前“网上准备”要记录 _________时间、 _________时间及机组乘车时间等航班信息及航线资料。 乘务员上机后,根据机上供应品单在规定时间内完成餐食及机供品______和 ______的检查。 洗手间卫生检查包括 _______、 _______、 _______、镜子、台面是否干净。 乘务员在进行着装准备时,需熨烫制服、 _______、_______、等,保持其干净、平整和整洁。 飞机在 _______、________时,乘客应该打开遮光板。二、单项选择题(每题 2 分,共 20 分) 1. 飞机上的塑料杯用于为旅客提供( )

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