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讲授教材及主要参考文献;教学目的及考核要求;课程主要内容;管理着重解决的三个问题;第一章 管理内涵及其基本问题;第一节 管理的含义与特性;一、管理的定义;二、管理的特性;三、管理的二重属性;第二节 管理的目标与手段;一、管理的目标;二、管理的手段;第三节 管理的创新;（续）;（续）;第四节 管理者角色与能力结构;一、管理主体与管理客体;（续）;二、管理者角色;三、管理者角色的变动;;第五节 管理的基本问题;一、资源与资源配置;（续）;（续）;（续）;二、管理中的人性假定;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;三、环境变动与管理模式选择;本章复习思考题;第二章 管理理论的发展;第一节 古典管理理论;一、泰罗与科学管理理论;泰勒其人;泰勒的主要工作;秒表测时;搬运生铁实验;铁锹实验;金属切削实验;泰勒的主要观点;对泰勒制的评价;列宁对泰勒的评价;二、法约尔与管理过程理论;法约尔其人;管理过程理论;企业职能不同于管理职能;;管理14条原则;等级链;管理要素;对法约尔的评价;三、韦伯与理想行政组织理论;韦伯其人;理想行政组织体系的六个特点;第二节 人际关系学说与行为科学理论;霍桑实验的背景;霍桑实验的内容;照明实验;继电器装配实验(女工实验);原因分析(假定);原因分析(女工的回答);大规模的调查;接线实验(男工实验);霍桑实验的结论——人际关系学说;对霍桑实验的评价;行为科学理论;第三节 现代管理理论;一、现代管理理论丛林;社会协作系统学派;决策理论学派;系统管理理论;权变管理理论;二、现代管理理论的新发展;（续）;（续）;本章复习思考题;第三章 计划与决策;第一节 计划的性质与意义——计划是管理的基本职能，也是首要的职能，在管理工作中处于重要地位。;第二节 计划体系;（续）;（续）;（续）;三、计划的表现形式;第三节 计划时间和跨度;（续）;第四节 计划流程和方法;（续）;实例：一个汽车公司的战略计划;战略;政策;行动计划;预算和程序;评价和控制;第五节 计划原理;一、限定因素原理;二、许诺原理;三、灵活性原理;四、改变航道原理;第六节 决策的本质;（续）;（续）;第七节 决策责任与流程;（续）;第八节 集体决策与个人决策;（续）;（续）;第九节 决策方法;（续）;（续）;（续）;;2、风险型决策;（续）;3、不确定型决策;本章复习思考题;第四章 组织;第一节 组织体系;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;第二节 组织结构;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;;直线制;车间主任3;职能制;;直线职能制;;矩阵型组织结构示意图;矩阵结构：;第三节 非正式组织;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;第四节 组织运行;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;（续）;第五节 组织变革与发展;（续）;复习思考题;;第十二章 指导与领导工作;1、指导与领导工作的含义;2、指导与领导工作的原理;3、指导与领导工作的要求*;第十三章 沟通联络;1、沟通联络的含义;案例：人际交往的重要性;2、沟通联络的形式与方法;3、沟通联络的原则和要求;第十四章 激励;1、激励的概念;对人的认识;经济人假设;社会人假设;自我实现人假设;复杂人假设;2、有代表性的激励理论;需要层次理论（马斯洛）*;需要的重要程度和层次结构;赫茨伯格的“双因素理论”*影响人的积极性的两类因素; 赫茨伯格的“双因素理论” 有很大相似性 马斯洛的“需要层次理论”;弗鲁姆的“期望值理论”*;3、激励的方式与要求;第十五章 领导作风与方式;1、有关领导问题的三种理论;领导性格理论;领导特质（续）;美国企业家群像;领导连续体理论;领导行为理论;四种管理方式;低;管理方格理论;菲德勒的领导权变理论*;2、领导者的修养和领导艺术;第十六章 控制工作概述;控制的程序;第十七章 控制工作的类型与原理;控制工作的类型*;现场控制;现场控制;反馈控制;前馈控制;控制的类型及其内涵;控制工作的原理;控制工作的要求;第十八章 控制工作的技术与方法;1、预算及其他传统控制方法;2、时间网络分析;3、综合控制;4、管理审核;5、管理信息系统;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday, July 25, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:44:3611:44:3611:447/25/2020 11:44:36 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2011:44:3611:4