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员工满意度措施 目录 摘要 ..................................................... 3 关键词 ................................................... 3 引言 ..................................................... 3 一、员工满意及员工满意度 ................................. 4 1、员工满意 ........................................... 4 2、员工满意度 ......................................... 4 3、为什么要提高员工满意度 ............................. 4 （1）、提高工作效率 ................................. 5 （2）、增加企业效益 ................................. 5 （3）、增加组织公民行为 ............................. 5 （4）、增强凝聚力 ................................... 5 二、影响员工满意度的因素 ....