(行动学习类)课程方案-项目全流程复盘及成果萃取工作坊.pdfVIP

用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 项目全流程复盘及成果萃取工作坊 课时： 1-2 天 复盘经典方法论 / 实战演练 / 解决实际问题 课程背景 企业价值依靠每个项目的完美设计及高效实施得以实现， 因此项目的成败积累决定了整个企业的命运， 每个项 目从启动到最终交付整个过程中积累很多宝贵的优秀经验或教训， 这些财富对企业长远发展至关重要， 需要得 到有效沉淀。 传统的项目总结或是反思分享会， 往往形式大于内容，只是简单进行典型事件回顾，并没有对项目实施过程中 关键环节的经验和教训进行系统、深入的挖掘、沉淀及分享。 需要建立一套项目复盘系统， 帮助企业每位管理者掌握系统的工具方法，将整个项目过程进行回顾和总结， 以 及智慧挖掘，既提升每个项目的实施价值，又得到支持下个项目开展的宝贵经验。 课程收益及特点 引打破各部门本位主义，构建开放、理性的交流平台，总结项目成败经验； 沉淀项目实施各个关键环节的成功经验及失败教训，并形成显性成果； 掌握项目复盘会实施的常规流程及步骤，并可以组织部分自我复盘活动； 引入知名企业复盘会组织形式及流程，与标杆接轨，开阔管理视野。 适合人群 企业各级管理者及项目核心团队成员 课程概要 一、 解密什么是复盘 1. 复盘的由来—围棋手的精进工具 2. 复盘对棋手的 5 大价值与在企业中的价值反思 3. 处处可见的复盘—不要扭曲变形夸张的理解复盘 4. 反思：复盘与总结有什么区别 5. 案例：复盘的由来—联想和万达的复盘 二、 项目复盘复盘基本流程及角色认知 1. 标准复盘四步法 第一步：回顾目标 第二步：评估结果 第三步：分析原因 第四步：总结经验 2. 项目复盘角色认知 2.1 促动师的两个角色 2.2 复盘者的两个角色 2.3 决策层的两个角色 三、项目复盘群策群力工作坊 1．复盘议题概况介绍 1.1 说明两大类（优秀经验沉淀 / 业务痛点解决）议题的数量 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 1.2 说明各个议题的小组构成 1.3 说明各个议题的预期成果并进行成果模板解读 成果： 《项目复盘议题清单表》 2. 建立工作坊规则及要求 2.1 工作坊流程及成果说明 2.2 引导学员建立集思广益智慧场规则，明确具体要求 2.3 介绍两大类议题的具体复盘流程 成果： 《复盘实施规则及基本流程》 3. 优秀经验沉淀 3.1 优秀经验萃取及议题背景澄清 引导各组成员完成对优秀经验议题的萃取补充，确保各组的优秀经验数量均衡；引导各组成员对优秀经验 的背景进行分析。 3.2 优秀经验亮点措施分析 引导学员分析优秀经验的关键点及障碍点，透过现状总结当时采取的亮点措施有哪些，成果及可传播价值 是什么。 3.3 总结规律 引导学员思考透过优秀经验可以沉淀出的规律性做法，形成模型推广。 3.4 成果输出 讲解案例沉淀模板，并引导学员完成案例成果输出，形成案例库。 成果： 《项目开发关键案例库》 4. 业务痛点解决 4.1 回顾预期目标 围绕时间、成果 / 成效、成本 / 收益三个方面对议题的预期目标进行回顾和思考。 4.2 总结实施结果 总结实际实施结果，进行结果比对（提供事件描述模板） 4.3 议题背景原因分析 引导学员对差距存在的原因进行系统分析，找到关键影响因素，导师进行点评总结。 4.4 议题解决策略制定 引导团队集思广益共同找到解决问题或实现业务精进的方法及策略，导师质疑并进行点评优化，公司领导 进行点评补充。 4.5 成果输出 围绕业务解决及精进的关键成果类型（制定及管理办法、流程、标准化文件、改进方案）分别讲解成果模 板撰写方法，并引导学员完成成果输出，形成各类成果文件清单。 成果： 《项目复盘关键成果清单》 5. 复盘回顾总结与成果呈现 5.1 目标详细比对，再次聚焦复盘目标是否达成 5.2 汇总复盘过程中的成果产出的落地计划