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农村纠纷调解技巧交流(精选多篇)
浅析农村常见矛盾纠纷的特点
与调解技巧的运用
——军赛司法所 王新荣
当前,我们正处在一个人民内部
矛盾凸现,矛盾纠纷高发,复杂的时期,
特别是群体性、多主体性矛盾纠纷越来
越多,成因越来越复杂,调处难度越来
越大,成为影响社会稳定的重要因素。
众所周知,当前矛盾纠纷呈现出多样化
的特点,由于各种矛盾的发生也可能有
其他的矛盾交错,要根据基本的类型进
行简单的归类,这样便于把握矛盾的特
点,有利于化解各类矛盾。
一、婚姻家庭纠纷
离婚纠纷和家庭纠纷都属于婚姻
家庭纠纷,这是农村最常见的一类纠纷,
由于离婚纠纷的特殊性单列出来。包括
夫妻之间、父母、成年子女之间、未成
年人监护人之间的矛盾纠纷。它的特点
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是当事人间有血亲和姻亲的关系,只有
很特殊的情况下涉及到其他人和组织。
处理这类型矛盾,就是“ 以和为贵” ,既
要对错误的行为批评教育,又要兼顾当
事人的情况,不 “上纲上线” ,就是遇到
有轻微的违法侵权行为,也要以适当的
方式,防止矛盾升级。通常常用的调解
方法:一种是“模糊调解” ,一种是“责任
意识” ,一种是“冷处理” 。- 1 -
所谓模糊调解,就是对调查到的
有损夫妻、家庭成员感情的事件和行为,
不公开、不肯定、不透露,而是采取存
疑的调解方法,一方面对责任人的批评
教育,另一方面对相关人疏导,避重就
轻,以维护稳定的婚姻家庭关系。如纠
纷中发现婚外情,在外地与人非法同居,
如果公开,会影响到矛盾纠纷的调处,
在另一方没有明显证据,或虽有证据,
不愿公开的情况下,要视而不见,采取
妥善的方法,达到预期的效果。
责任意识。婚姻家庭成员之间,
有法定的责任,这是批评教育当事人的
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准则,也是化解矛盾,缩小差距,平衡
对抗心理的一种调解方法。通过入情入
理的分析,才能使矛盾的双方反省自己,
以责任化解和冲淡分歧,并且将责任意
识延伸到离婚之后,对父母、子女等的
责任,防止由于当事人意气用事,以致
家庭分崩离析,造成不良后果。这类纠
纷主要适应于结婚时间短、或没有大的
矛盾的婚姻家庭纠纷。
逆反疏导和冷处理。由于对方有
明显过错,有的当事人情绪激动,正面
做工作效果并不好,也缺乏说服力,需
要采取特别的办法。
一是程序上要冷处理。家庭婚姻
纠纷不是不可调和的矛盾,同时要达到
和解,归根到底,还是要当事人自己解
决思想问题,才能促成和解,尽量对婚
姻家庭纠纷采取婉拒的办
法,或约定一定考虑时间,或先
由长辈调解,或推迟调解时间,让当事
人冷静考虑,权衡利弊,防止意气用事。
同时,也为消除矛盾,留一段缓冲的时
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间,创造彼此沟通的机会。二是调解思
路顺着当事人意思,而将后果讲明,让
当事人由思想对抗转为对后果的认识,
实际上是一种逆反调解。
特别要说明的,婚约纠纷、非法
同居的纠纷不属于婚姻家庭纠纷,但其
中有两项的处理是相同的:一是同居期
间的收入和开支,按照合伙的关系对待,
此外同居前财产没有消耗的,应归原所
有人,共同经营所得归双方所有。协议
不成的均等处理债权债务。二是非婚生
子女,要比照婚生子女对待。
总之,在处理婚姻家庭矛盾中,
要慎重对待,在调解中要保护妇女、儿
童、老人的合法权益,以理服人,重在
疏导,以稳定家庭、稳定社会为大局,
注意方法,达到预期的效果。特例:赡
养纠纷、遗弃家人的纠纷,严重侵害家
庭成员的纠纷,要立场坚定,针锋相对,
依法依理反对违法、违背社会公德的行
为,利用法律、道德、感情等诸因素,
巧妙地化解,有张有弛,收到预期的效
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果。
二、生产经营纠纷
涉及到农村承包经营、征地款的
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