农商行神秘顾客评分表.pdfVIP

衡州农商银行营业网点神秘顾客调查问卷 网点名称 湖南汉桥市场研究 网点编 0734-8232208 检查日期 月 日 进入网点时间 时 分 离开网点时间 时 分 办理业务高柜窗 口 大堂经理 咨询低柜窗口 保安 1.存款 2.取款 3.汇款 4.缴费 5.开户 6,销户 7,挂失 8.网银体验 办理业务类型 9.自助银行体验 10.理财产品购买 11. 其它 业务办理时间 分钟 等候时间 分钟 以下内容为神秘顾客监测的问卷内容（请恪守保密原则） 注意事项： 1、神秘顾客需按照问卷顺序逐项检查； 2、本问卷实行扣分制，严格按照评分标