农行网上银行分析.pdfVIP

中国农业银行网上银行服务分析 农行简介： 中国农业银行是我国大型上市银行，中国五大银行之一；最初成立 1951 年，是新中国成 立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中 国农行一直位居世界五百强企业之列，在“世界银行 1000 强”中排名第 8 位，穆迪信用评 级为 A1。2009 年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在 2010 年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。 农业银行首页 农业银行个人网上银行基本业务介绍： 农行的个人网上银行证书客户可享受账户信息查询、电子工资单查询、转账、漫游汇款、 信用卡还款、网上缴费、投资理财等服务。 非证书客户可享受金穗借记卡/准贷记卡账户余额查询和交易明细查询、账户密码修改、 账户挂失、漫游汇款兑付、电子工资单查询等服务。 业务一：账户管理 　账户管理业务包括账户查询、挂失、隐藏、别名设置、密码修改、追加网银账户、对 账单等服务。 　　通过网上银行进行账户挂失，账户状态将变更为止付状态。网银账户挂失等同口头 挂失，客户如需解挂，仍须到网点进行书面失。 账户隐藏是指将账户列表中的账户信息进行隐藏，包括网点注册账户和自助追加的账 户。 密码修改包括账户支付密码和查询密码的修改。 对账单是指客户查询本人借记卡和准贷记卡的收入、支出明细。 业务二：网上缴费 网上缴费业务是指为客户提供的缴纳水、电、煤气、电话等有关费用的服务。客户先通 过缴费信息维护功能维护需缴纳的市话费、手机费、水费、电费等缴费类型及缴费号码信息， 然后通过网上缴费功能缴纳费用，还可通过缴费查询功能查询已维护的应缴费信息。 缴费后可持缴费账户到开办缴费业务所在地的任一营业网点打印发票。 业务三：投资理财 网上银行基金业务是指使用农行借记卡作为资金交易账户，通过农行网银买卖基金的业 务，包括签约、解约、认购、申购、赎回、转换、撤单、定期定额申请、定期定额维护、设 置分红方式、基金换卡、行情信息查询和交易信息查询等。 基金签约是指客户与农行签订《中国农业银行网上银行基金代销服务协议》、完成风险 承受能力测评，并指定基金交易账户，该账户必须为网点注册的借记卡账户。 客户办理基金定期定额业务前，必须签订《开放式基金定期定额业务委托协议书》。 客户可在非交易时间进行申购、认购和赎回交易预约以及各种基金信息查询，很好地满 足了广大客户随时随心、轻松理财的迫切需求。 客户通过网上银行在基金交易时间外预约的交易（申购、认购、赎回）于下一个基金交 易日生效。 客户通过网上银行办理基金买卖的交割单可于交易发生的隔日至两个月内在农行代理 销售基金的任意营业网点打印。 业务四：信用卡业务 网上银行信用卡业务包括信用卡登记、账户信息查询、账单查询、交易明细查询、信用 卡自助还款、约定还款设置、购汇还款、自助购汇还款设置信用卡激活、查询密码修改、挂 失补卡、积分查询、积分兑换、申请调整临时/永久额度、设置电子账单、修改个人信息等 服务。 信用卡附属卡不可办理账单查询、约定还款设置、积分查询、积分兑换。 　客户办理网上银行信用卡业务前，必须进行信用卡登记，即将信用卡自助添加到网上银 行。 客户办理信用卡还款业务成功后，还款账户实时扣账，信用卡人民币账户实时恢复可用 额度，外币账户于次日恢复可用额度。 信用卡激活是指对超过卡片有效期并办理换卡后的本人已登记信用卡进行激活。 　除信用卡登记、信用卡自助还款和购汇还款外，其它业务功能必须使用客户本人信用卡。 业务五：个人贷款 个人贷款业务为客户提供个人自助循环贷款、农户小额贷款和普通贷款等服务。 个人自助循环贷款和农户小额贷款可进行自助借款、自助还款、贷款试算、贷款查询； 普通贷款只可进行贷款试算、贷款查询。客户在使用上述业务功能前，必须通过营业网点签 订相关贷款合同且贷款合同已生效。 个人自助循环贷款的业务品种包括：个人综合授信贷款、个人住房循环贷款、个人生产 经营贷款、个人综合消费贷款等。 　对于有借款余额的贷款，客户可以主动进行部分提前还款、全部提前还款、逾期还款。